IssueDesk

Name: IssueDesk
Brand: Fantasium Media
Rating: 5.0 (2 reviews)

Priser: Gratisplan tillgänglig. Gratis testversion tillgänglig.
Betyg: 5,0 (2)
Utvecklare: Fantasium Media

Installera

Logga och lös orderproblem som skador, returer och annat direkt i din adminpanel.

Att hantera orderproblem via kalkylblad, minneslappar eller e-post gör teamet långsammare och skapar frustration hos kunderna. IssueDesk integrerar ärendehantering direkt i din Shopify-admin, så att ingenting faller mellan stolarna. När ett problem uppstår skapar du ett ärende i IssueDesk – det länkas automatiskt till Shopify-ordern. Kategorisera det, ställ in en prioritet, tilldela det till en medarbetare och följ det tills det är löst. Varje uppdatering loggas i en tidslinje så att hela teamet alltid är uppdaterat.

Länka ärenden direkt till Shopify-ordrar och välj påverkade orderrader
Kontrollpanel som visar öppna ärenden, försenade uppföljningar och brådskande ärenden
Tilldela ärenden till medarbetare med automatiska e-postaviseringar
Lägg till anteckningar med @omnämnanden för att samarbeta och hålla teamet uppdaterat
Anpassade kategorier, statusar och fält som matchar ditt arbetsflöde

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

Shopify-admin

Kategorier

Ordrar – övrigt

Priser

Välj den plan som passar ditt företag bäst.

Gratis

Funktioner

10 öppna ärenden
E-postaviseringar
Redigerbara kategorier

Starter

$9 /månad

eller $90/år och spara 17 %

Funktioner

50 öppna ärenden
E-postaviseringar
Redigerbara kategorier
CSV-export
3 bilagor/ärende (100 MB lagringsutrymme)

Prova gratis i 14 dagar

Pro

$29 /månad

eller $290/år och spara 17 %

Funktioner

200 öppna ärenden
E-postaviseringar
Redigerbara kategorier
Anpassade statusarbetsflöden
10 anpassade fält
CSV-export
10 bilagor/ärende (500 MB lagringsutrymme)

Prova gratis i 14 dagar

Business

$79 /månad

eller $790/år och spara 17 %

Funktioner

Obegränsat antal öppna ärenden
E-postaviseringar
Redigerbara kategorier
Anpassade statusarbetsflöden
25 anpassade fält
CSV-export
25 bilagor/ärende (2 GB lagringsutrymme)

Prova gratis i 14 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (2)

Helhetsomdöme

Antal per omdömesnivå

100 % av omdömena har 5 stjärnor
2
0 % av omdömena har 4 stjärnor
0 % av omdömena har 3 stjärnor
0 % av omdömena har 2 stjärnor
0 % av omdömena har 1 stjärnor

Alla recensioner

20 maj 2026

I truly cannot recommend IssueDesk enough. Not only is it extremely affordable, it’s super user friendly, the support team are so fast with responses, and its developers actually care for its users and take suggestions and feedback seriously. The new option to add attachments to issues is flawless, and being able to configure categories, statuses and add custom fields is great! Honestly, I cannot say this louder… This app is ESSENTIAL to running a customer experience driven company, which I’m sure yours is! DOWNLOAD THE APP NOW AND SEE FOR YOURSELF! Great work IssueDesk Team!

Hey Paper

Storbritannien

En dag användning av appen

Fantasium Media svarade 21 maj 2026

Thank you so much for your review! The attachments feature was a great recommendation and I'm glad we could could implement it so quickly for you!

16 juni 2026

This is a game changer for our customer service team! We are able to all know what is going on at all times. In one place and how urgent issues are. I love being able to tag people to bring items to their attention! This is a great 10/10 app!

Mintwood Home

USA

Ungefär en månad användning av appen