Order Timing

Παρακολουθήστε την επεξεργασία παραγγελιών και την ταχύτητα παράδοσης και δημιουργήστε αναφορές. Συγκρίνετε τα δεδομένα σε βάθος χρόνου και λάβετε ειδοποιήσεις για προβλήματα.

Το Order Timing σάς δείχνει την αναμονή που βιώνουν πραγματικά οι πελάτες σας, από την ημέρα της παραγγελίας μέχρι την άφιξη της αποστολής τους. Διαχειριστείτε την παράδοση συνολικά, χωρίς να την αξιολογείτε για κάθε παραγγελία ξεχωριστά. Καθώς παρακολουθεί την επεξεργασία και την αποστολή σε βάθος χρόνου, μπορείτε να δείτε πότε η απόδοση αρχίζει να αποκλίνει, να κατανοήσετε τον αντίκτυπο μιας αλλαγής, όπως μιας νέας εταιρείας ταχυμεταφορών ή μιας αποθήκης, και να αποφασίσετε πού θα εστιάσετε. Με την πάροδο του χρόνου, αποκτάτε μια σαφή και συνεχή εικόνα για την απόδοση της διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας και για το πώς αυτή επηρεάζει τους πελάτες σας.

• Γνωρίστε τον πραγματικό χρόνο αναμονής των πελατών σας, από την καταχώριση της παραγγελίας έως την παράδοση
• Παρακολουθήστε τον συνολικό χρόνο διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας και δείτε την εξέλιξή του σε βάθος χρόνου
• Δείτε ποιες περιοχές έχουν τον μεγαλύτερο χρόνο αναμονής, ώστε να εστιάσετε στις περιοχές με καθυστερήσεις
• Συγκρίνετε τις μεθόδους αποστολής για να δείτε πώς διαφέρουν οι χρόνοι παράδοσης
• Εντοπίστε τις παραγγελίες που έχουν καθυστερήσει ή δεν έχουν παραδοθεί, προτού οι πελάτες σας μείνουν στην αναμονή