Order Timing

주문 처리 및 배송 속도를 추적하고 보고합니다. 기간별 변화를 비교하고 문제 발생 시 알림을 받으십시오.

Order Timing은 고객이 주문한 날부터 배송물이 도착할 때까지 실제로 체감하는 대기 시간을 보여줍니다. 배송을 주문 건별로 판단하지 말고, 하나의 표준으로서 관리하십시오. 시간 경과에 따른 처리 및 배송 과정을 추적하여 성과가 저하되기 시작하는 시점을 파악하고, 새 배송업체나 창고 도입 등 변경 사항의 영향을 이해하며, 집중해야 할 부분을 결정할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 주문 처리 성과와 이러한 성과가 고객에게 미치는 영향을 명확하고 지속적으로 파악할 수 있습니다.

• 주문 완료부터 배송까지 고객이 실제로 체감하는 대기 시간 파악
• 총 주문 처리 리드 타임을 추적하고 시간 경과에 따른 추세 확인
• 대기 시간이 가장 긴 지역을 파악하여 지연되는 지역에 집중
• 배송 방법을 비교하여 배송 시간 차이 확인
• 고객이 기다리기 전에 지연되거나 미배송된 주문 파악