Order Timing

Theo dõi và báo cáo về thời gian xử lý và tốc độ giao đơn hàng. So sánh theo thời gian và nhận thông báo khi có sự cố.

Order Timing cho thấy thời gian chờ đợi thực tế của khách hàng, từ ngày đặt hàng đến khi hàng được giao. Quản lý việc giao hàng theo một tiêu chuẩn chung thay vì đánh giá từng đơn hàng lẻ tẻ. Nhờ khả năng theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển theo thời gian, bạn có thể nhận biết khi hiệu suất bắt đầu giảm sút, hiểu rõ tác động của các thay đổi (chẳng hạn như sử dụng hãng vận chuyển hoặc nhà kho mới) và quyết định điểm cần tập trung. Qua đó, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng và liên tục về hiệu suất hoàn tất đơn hàng cũng như ảnh hưởng của điều đó đối với khách hàng.

• Nắm được thời gian chờ đợi thực tế của khách hàng, từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công
• Theo dõi tổng thời gian hoàn tất đơn hàng và xem xu hướng theo thời gian
• Xem khu vực nào có thời gian chờ lâu nhất để tập trung vào những nơi chậm trễ
• So sánh các phương thức vận chuyển để thấy sự khác biệt về thời gian giao hàng
• Phát hiện đơn hàng bị đình trệ hoặc chưa giao trước khi khách hàng phải chờ đợi