Orderchamp

Ich nutze den Orderchamp Starter-Plan (948 €/Jahr) seit rund 2,5 Monaten – und mein Fazit fällt leider enttäuschend aus.

Das Grundproblem: Als Shopbetreiber hat man keinen garantierten Zugriff auf das gesamte Sortiment. Jeder Händler entscheidet selbst, ob er überhaupt mit einem Dropshipping-Shop zusammenarbeiten möchte.
Ergebnis: Anfragen wurden bei mir einfach abgelehnt – ohne Vorstellungsmöglichkeit, ohne Rückmeldung, teilweise sogar ohne jegliche Reaktion trotz Kontaktaufnahme.

Der Support? Anfangs wurde man häufig angerufen und gut betreut. Nach Vertragsabschluss ändert sich das Bild jedoch komplett:
Antworten kommen extrem spät, manchmal gar nicht, und Verständnis für das eigentliche Problem – den fehlenden Zugriff auf alle Produkte – gibt es nicht.

Für einen Preis von 948 €/Jahr plus 2,75 % Bearbeitungsgebühr pro Bestellung ist dieser Service aus meiner Sicht schlicht nicht gerechtfertigt.

App werkt helemaal niet goed. Producten met meerdere varianten kan hij niet verwerken en komen op 'mislukt' te staan. Ze handmatig aanpassen is ook niet mogelijk want de aanpassingen worden gewoon terug gedraaid. Heel slecht voor het imago van mijn webshop en collectie.

The app would sync automatically sometimes but a lot of times would use repeat information from other listings that needed changing, and when I changed images on my Shopify store it would just add a new product all together. I am no longer selling on Orderchamp due to poor treatment of brands and the lack of empathy from their support team was ridiculous so we are no longer selling on their platform and therefore do not need the app anymore. But I do recommend if you are a seller on the app look through your unpublished listings if you have updated images as they may just have duplicated and not done the changes and make sure your descriptions are correct.