OrderFix: Customer Order Edit

Редактирование заказов для покупателей: изменение адреса, товаров или отмена после оформления заказа по вашим правилам.

OrderFix — это инструмент для самостоятельного редактирования заказов. После оформления заказа покупатели получают ссылку, чтобы изменить адрес доставки, количество товаров, размер или цвет, удалить или добавить позиции, либо отменить заказ — и все это без обращений в поддержку. Вы сами решаете, какие изменения разрешены и как долго. Редактирование блокируется, когда истекает заданное время, заказ отправляется или склад начинает его сборку. Все изменения проходят через систему редактирования заказов Shopify: это исключает дублирование заказов и сохраняет точность отчетов и данных о выполнении.

• Покупатели могут редактировать заказы и менять адрес доставки до отправки
• Замена размера или цвета, изменение количества, удаление или добавление товаров
• Редактирование блокируется в момент отправки заказа или начала сборки на складе
• Дополнительные товары оплачиваются на странице оплаты Shopify, а возвраты средств контролируете вы
• Покупатели могут сами отменять заказы с возвратом средств и пополнением запасов, если вы это разрешите