Editly: Order Editing App

Låt kunderna redigera ordrar efter utcheckningen – adress, variant, antal. Inga supportärenden krävs.

Kunder gör misstag i kassan – fel adress, fel storlek, fel antal. I stället för att mejla supporten och vänta kan de rätta till det själva direkt från sin orderstatussida eller sitt kundkonto. Du som handlare ställer in redigeringsfönstret, väljer vilka typer av redigeringar som ska tillåtas och får en avisering vid varje ändring. Ordrar skickas korrekt, supporten avlastas och kunderna avbryter inte sina köp av frustration.

• Orderredigering via självbetjäning – kunden ändrar leveransadressen efter köpet
• Låt kunderna redigera ordrar – byta varianter, ändra storlek eller färg före leverans
• Redigering av antal i kundorder – lägg till eller ta bort artiklar, betalningar hanteras automatiskt
• Lägg till artiklar i ordern efter köpet – ingen ny utcheckning, inget supportärende krävs
• Redigeringsfönster för order: 30 minuter till 72 timmar, låses automatiskt vid distribuering