Order Edit Customer Service
- Tarification
-
À partir de $4.99 /mois. Essai gratuit disponible.
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
- Note
- 4,6 (199)
- Développeur
- Customer First focus
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Permettez aux clients de modifier, annuler et réorganiser eux-mêmes pour une meilleure expérience client.
Les acheteurs font souvent des erreurs de commande et doivent attendre une solution. Le support client passe beaucoup de temps à corriger ces erreurs. Orderify permet aux clients de modifier et d'annuler leurs commandes eux-mêmes. Il augmente également les ventes avec la réorganisation en un clic. Orderify améliore l'expérience client, réduit les coûts de support client et augmente les commandes. *Note, pour l'édition de commande, afin de donner à votre client une flexibilité totale d'édition, Orderify annule d'abord la commande originale et recharge les articles dans un panier.
- Vos clients peuvent annuler, modifier ou réorganiser eux-mêmes (auto-service en un clic)
- Portail client sur le statut de la commande, l'e-mail de confirmation et la page de compte
- Seules les commandes non exécutées sont modifiables. Fonctionne bien avec l'exécution par des tiers.
- Configuration en 5 minutes avec des règles personnalisées faciles (ex. limite de durée) et des paramètres d'affichage
- Remboursement automatique (compatible avec toutes les passerelles de paiement sur Shopify) et réapprovisionnement automatique
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
Catégories
Mises à jour des commandes
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Shopify Basic
$4.99 / mois
- Illimité pour les boutiques sur le "plan Basic"
Essai gratuit de 30 jour(s)
Shopify
$8.99 / mois
- Illimité pour les boutiques sur le "plan Shopify"
Essai gratuit de 30 jour(s)
Shopify Advanced
$24.99 / mois
- Illimité pour les boutiques sur le "plan Advanced"
Essai gratuit de 30 jour(s)
Shopify Plus
$99.99 / mois
- Illimité pour les boutiques sur le "plan Shopify Plus"
Essai gratuit de 30 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (199)
Very useful app, that improve your customer support. This app has saved my customers and my support team both time and money.
it needs some coding to be done in terms of Liquid. There is no mention of the same anywhere.
its bit complicated and confusing to set it up
This app has been an easy and affordable way to offload a lot of customer support related to order cancellations and edits. Dave and team are very responsive to emails and recently rolled out updates for the new Shopify Thank You and Order Status pages. Dave was also very responsive to an issue I discovered regarding the refunding of duties related to Markets Pro orders. One tip to share with my fellow merchants: implement a Flow automation to delay payment capture on new orders so that when customers cancel and create new orders (for edits) you don't lose the Shopify payments fees.
We often have customers that want to modify their order or ordered the wrong item, so far this has worked great for us to allow them the flexibility to change or cancel their order. :)
Excellent support from Dave taking care of our needs
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Customer First focus.
Ressources
Développeur
2214 Pine Street, San Francisco, CA, 94115, US
Lancement
2 mai 2016
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Voir les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
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Clients
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Voir et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits or collections
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Modifier les commandes
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Modifier une boutique en ligne
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