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Cambios y Devoluciones Automatizados para una experiencia de compra 5 estrellas.
Outvio ofrece la herramienta de gestión de cambios y devoluciones más poderosa para tu tienda Shopify, completa con un portal de autoservicio completamente personalizado para tus clientes. Outvio también te permite automatizar eficientemente todo tu flujo de trabajo post compra, incluyendo la gestión de pedidos, envíos, seguimiento y comunicación con el cliente. Verdaderamente todo lo que necesitas, en una única plataforma fácil de usar.
- Intercambios para el mismo o diferente producto, razones personalizadas
- Incentivos para reembolsar como crédito en la tienda, etiquetas de recogida
- Cumplimiento inteligente y envío (más de 90 mensajeros), seguimiento de entrega
- Comunicación automatizada a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp
- Disparadores automáticos de incidentes de entrega y herramientas de soporte
Idiomas
Inglés, Español, Alemán, Polaco, y Portugués (Portugal)
Funciona con
- Pago
- DHL
- UPS
- DPD
- Correos
- SEUR
- Zendesk
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
- Aprobaciones automatizadas
- Portal de devoluciones
- Políticas personalizadas
- Artículos que no se pueden devolver
- Plazos de la devolución
- Motivos de devolución
- Múltiples idiomas
- Etiquetas de envíos
- Seguimiento de la devolución
- Notificaciones de SMS
- Notificaciones de correo electrónico
- Promoción de marca personalizada
- Gestión de reembolsos
- Actualizaciones de existencias
- Listas de bloqueo del cliente
- Informes y estadísticas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Grow
$125 al mes
- Portal de Cambios y Devoluciones
- Seguimiento con marca
- Notificaciones de correo electrónico y SMS
- Integración sencilla con mensajeros
Prueba gratis de 7 día
Conquer
$250 al mes
- Grow+
- Sistema Avanzado de Cumplimiento Pro
- Multiusuario
- Generación de listas de producción
- Almacenes y mensajeros ilimitados
- Acceso a la API
Prueba gratis de 7 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (28)
No support! No service!
Sometimes people forget that the best advertising is word of mouth!
Also, after this review they asked us to change it and modify it! Good or bad Outvio must accept the opinion and try to improve services! Speaking as the owners of truth is not what a client wants to hear!
Hello Rita,
We’re genuinely surprised by your review.
Throughout our entire collaboration, our support team responded to every single message: often within minutes or hours, and even after your subscription had been cancelled. From the beginning, we clearly explained that the issue you encountered was due to a Shopify store configuration, something Shopify themselves later confirmed.
It’s unfortunate that, despite our consistent support, you’ve chosen to leave a review stating “No support! No service!”—a claim that simply doesn’t reflect the reality.
You used Outvio for nearly two years without issues, and now blame us for a problem caused during your migration to Shopify. An issue that, as explained, had nothing to do with Outvio, but rather with how your Shopify environment was configured.
We understand that not every partnership is the right fit, but we do believe in transparency and fairness, especially when public feedback is involved.
We wish you all the best moving forward,
– The Outvio Team
BRUTAAAAL! PEDAZO DE HERRAMIENTA PARA AUTOMATIZAR LOGÍSTICA, FULFILLMENT..
Outvio ha resultado ser una elección excepcional para la gestión de envíos, devoluciones y cumplimiento de pedidos en mi tienda online. Desde que comencé a utilizar esta aplicación, la eficiencia y la satisfacción del cliente han aumentado notablemente. Su interfaz intuitiva simplifica el proceso de envío, permitiéndome gestionar y rastrear los paquetes con una facilidad impresionante.
Lo que realmente me ha impresionado es el sistema de gestión de devoluciones de Outvio. Ofrece una experiencia fluida y sin complicaciones, lo cual es esencial para mantener la confianza y satisfacción de los clientes. Las devoluciones, que antes eran un proceso tedioso, ahora son rápidas y sencillas, tanto para mí como para mis clientes.
En cuanto al cumplimiento de pedidos, las herramientas automatizadas de Outvio han agilizado todo el proceso. Desde la preparación hasta la entrega, cada paso se maneja con una precisión y eficiencia que antes no tenía. Esta automatización no solo ha mejorado la rapidez en el manejo de los pedidos, sino que también ha reducido los errores, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más felices.
En resumen, apostar por Outvio ha sido una de las mejores decisiones para mi negocio en línea. Ha transformado la forma en que manejo los envíos y devoluciones, haciendo que estos procesos sean más eficientes y menos estresantes. Estoy sumamente contento con los resultados y recomendaría Outvio a cualquier comerciante en línea que busque mejorar su logística y la satisfacción del cliente.
Estamos muy contentos con el servicio que ofrece Outvio. La app es muy intuitiva. La personalización de correos nos ha permitido crear una identidad única para nuestra marca. También el servicio de devoluciones es muy bueno y los clientes están satisfechos. Lo recomendaría 100%.
Buena plataforma, el servicio de atención al cliente es muy rápido y eficiciente
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Outvio.
o visitar portal de soporte técnicoRecursos
Fecha de lanzamiento
1 de octubre de 2021
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