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Cambios, devoluciones y atención al cliente automatizados para una experiencia de compra 5 estrellas
Outvio ofrece la herramienta de gestión de cambios y devoluciones más poderosa para tu tienda Shopify, completa con un portal de autoservicio completamente personalizado para tus clientes. Outvio también te permite automatizar eficientemente todo tu flujo de trabajo post compra, incluyendo la gestión de pedidos, envíos, seguimiento y comunicación con el cliente. Verdaderamente todo lo que necesitas, en una única plataforma fácil de usar.
- Cambios para el mismo o diferente producto, razones personalizadas
- Incentivos para reembolsar como crédito en tienda, etiquetas de recogida
- Fulfilment inteligente y envío (más de 130 transportistas), seguimiento
- Comunicación automatizada a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp
- Avisos automáticos de incidentes de entrega y herramientas de soporte
Idiomas
Inglés, Español, Alemán, Polaco, y Portugués (Portugal)
Funciona con
- Pago
- Correos
- DHL
- DPD
- SEUR
- UPS
- Zendesk
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
- Aprobaciones automatizadas
- Portal de devoluciones
- Políticas personalizadas
- Artículos que no se pueden devolver
- Plazos de la devolución
- Motivos de devolución
- Múltiples idiomas
- Etiquetas de envíos
- Seguimiento de la devolución
- Notificaciones de SMS
- Notificaciones de correo electrónico
- Promoción de marca personalizada
- Gestión de reembolsos
- Actualizaciones de existencias
- Listas de bloqueo del cliente
- Informes y estadísticas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Post-checkout
Instalación gratuita
Integraciones, transportistas, usuarios, almacenes, agentes y tickets ilimitados. Paga sólo por pedidos procesados.
Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
Outvio has been a before-and-after for our logistics. We’ve been able to centralize shipments, automate key processes, and deliver a much more professional post-purchase experience. Ideal for brands looking to scale without losing control.
Al final se ha hecho imprescindible. Funciona muy bien y nos ahorra mucho trabajo Buena atención al cliente. A mejorar precio de la opción básica.
Albarán de salida para los transpotista de manera super fácil conteniendo información de los paquetes enviados a cada cierre del día. yuda a evaluar los transportistas con información sobre los envíos, precios inidencidas y tiempos de retraso
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Outvio.
Recursos
Fecha de lanzamiento
1 de octubre de 2021
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