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Échanges automatisés. Logiciel de Help Desk puissant. Tickets, agents et automatisations illimités. Tout-en-un.
Outvio offre un outil puissant de gestion des échanges et des retours ainsi qu'une plateforme de Help Desk révolutionnaire pour votre boutique Shopify. Complet avec un portail en libre-service entièrement personnalisé pour vos clients, un chat en direct et une gestion des tickets facile à utiliser pour tous les canaux de contact. Outvio vous permet également d'automatiser efficacement l'ensemble de votre flux de travail post-achat, englobant l'exécution des commandes, l'expédition, le suivi et la communication avec les clients. Vraiment tout ce dont vous avez besoin, sur une seule plateforme facile à utiliser.
- Retours et échanges, vente incitative avec paiement instantané dans le portail de retours
- Remboursements en crédit magasin, cartes-cadeaux, génération intégrée d'étiquettes de ramassage et de retour
- Logiciel de HelpDesk et de gestion des tickets avec agents, tickets et automatisations illimités
- Chat en direct. Boîte de réception unique pour les conversations par e-mail, SMS, WhatsApp et réseaux sociaux
- Exécution et expédition intelligentes (90+ transporteurs), suivi de livraison entièrement personnalisé
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, espagnol, allemand, polonais, et portugais (Portugal)
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- DHL
- UPS
- Fedex
- Correos
- DPD
- GLS
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Grow
$125 / mois
- Portail clé en main pour les échanges et retours
- Suivi et notifications par e-mail personnalisés
- Intégration facile avec les transporteurs
- Modèles d'e-mails et de SMS personnalisés
Essai gratuit de 7 jour(s)
Conquer
$250 / mois
- Tout le plan Grow+
- Système d'exécution avancé Pro
- Multi-utilisateurs
- Génération de listes de production
- Entrepôts et transporteurs illimités
- Accès complet à l'API
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (32)
Plataforma super practica, buscan solución para todo tipo de incidencia con transportistas (desde que ya integrados). El soporte es lo mejor, super rapido y preciso, unos cracks.
Albarán de salida para los transpotista de manera super fácil conteniendo información de los paquetes enviados a cada cierre del día. yuda a evaluar los transportistas con información sobre los envíos, precios inidencidas y tiempos de retraso
En 2019 incorporamos Outvio para poder escalar nuestras operaciones y fue un acierto. Ahora que hemos crecido sigue acompañándonos. Muy recomendable para automatizar acciones y centrarse en lo que aporta valor al negocio.
Outvio ha resultado ser una elección excepcional para la gestión de envíos, devoluciones y cumplimiento de pedidos en mi tienda online. Desde que comencé a utilizar esta aplicación, la eficiencia y la satisfacción del cliente han aumentado notablemente. Su interfaz intuitiva simplifica el proceso de envío, permitiéndome gestionar y rastrear los paquetes con una facilidad impresionante.
Lo que realmente me ha impresionado es el sistema de gestión de devoluciones de Outvio. Ofrece una experiencia fluida y sin complicaciones, lo cual es esencial para mantener la confianza y satisfacción de los clientes. Las devoluciones, que antes eran un proceso tedioso, ahora son rápidas y sencillas, tanto para mí como para mis clientes.
En cuanto al cumplimiento de pedidos, las herramientas automatizadas de Outvio han agilizado todo el proceso. Desde la preparación hasta la entrega, cada paso se maneja con una precisión y eficiencia que antes no tenía. Esta automatización no solo ha mejorado la rapidez en el manejo de los pedidos, sino que también ha reducido los errores, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más felices.
En resumen, apostar por Outvio ha sido una de las mejores decisiones para mi negocio en línea. Ha transformado la forma en que manejo los envíos y devoluciones, haciendo que estos procesos sean más eficientes y menos estresantes. Estoy sumamente contento con los resultados y recomendaría Outvio a cualquier comerciante en línea que busque mejorar su logística y la satisfacción del cliente.
Es la aplicación que utilizo para gestionar los envíos de shopify y otras plataformas todo en 1. Es facil de utilizar, tiene soporte al cliente y multiples opciones. Puedes integrar tu contrato o hacer los envios con sus tarifas. Tambien facilitan las devoluciones.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Outvio.
Ou rendez-vous sur son portail d’assistanceRessources
Lancement
1 octobre 2021
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