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Échanges automatisés. Logiciel de Help Desk puissant. Tickets, agents et automatisations illimités. Tout-en-un.
Outvio offre un outil puissant de gestion des échanges et des retours ainsi qu'une plateforme de Help Desk révolutionnaire pour votre boutique Shopify. Complet avec un portail en libre-service entièrement personnalisé pour vos clients, un chat en direct et une gestion des tickets facile à utiliser pour tous les canaux de contact. Outvio vous permet également d'automatiser efficacement l'ensemble de votre flux de travail post-achat, englobant l'exécution des commandes, l'expédition, le suivi et la communication avec les clients. Vraiment tout ce dont vous avez besoin, sur une seule plateforme facile à utiliser.
- Retours et échanges, vente incitative avec paiement instantané dans le portail de retours
- Remboursements en crédit magasin, cartes-cadeaux, génération intégrée d'étiquettes de ramassage et de retour
- Logiciel de HelpDesk et de gestion des tickets avec agents, tickets et automatisations illimités
- Chat en direct. Boîte de réception unique pour les conversations par email, SMS, WhatsApp et réseaux sociaux
- Exécution et expédition intelligentes (90+ transporteurs), suivi de livraison entièrement personnalisé
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, espagnol, allemand, polonais, et portugais (Portugal)
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- DHL
- UPS
- Fedex
- Correos
- DPD
- GLS
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Grow
$125 / mois
- Portail clé en main pour les échanges et les retours
- Suivi et notifications par email personnalisés
- Intégration facile avec 100+ transporteurs
- Modèles d'email et de SMS personnalisés
- Notifications par WhatsApp, SMS et Facebook
- Règles intelligentes pour les retours et les échanges
Essai gratuit de 7 jour(s)
Conquer
$250 / mois
- Tout sur le plan Grow +
- Échanges entièrement automatisés avec Revenue+
- Système avancé de gestion des commandes Pro
- Fusion intelligente des commandes
- Génération de listes de production
- Entrepôts et transporteurs illimités
- Multi-utilisateurs
- Accès complet à l'API
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (33)
No support! No service!
Sometimes people forget that the best advertising is word of mouth!
Also, after this review they asked us to change it and modify it! Good or bad Outvio must accept the opinion and try to improve services! Speaking as the owners of truth is not what a client wants to hear!
Hello Rita,
We’re genuinely surprised by your review.
Throughout our entire collaboration, our support team responded to every single message: often within minutes or hours, and even after your subscription had been cancelled. From the beginning, we clearly explained that the issue you encountered was due to a Shopify store configuration, something Shopify themselves later confirmed.
It’s unfortunate that, despite our consistent support, you’ve chosen to leave a review stating “No support! No service!”—a claim that simply doesn’t reflect the reality.
You used Outvio for nearly two years without issues, and now blame us for a problem caused during your migration to Shopify. An issue that, as explained, had nothing to do with Outvio, but rather with how your Shopify environment was configured.
We understand that not every partnership is the right fit, but we do believe in transparency and fairness, especially when public feedback is involved.
We wish you all the best moving forward,
– The Outvio Team
BRUTAAAAL! PEDAZO DE HERRAMIENTA PARA AUTOMATIZAR LOGÍSTICA, FULFILLMENT..
Outvio ha resultado ser una elección excepcional para la gestión de envíos, devoluciones y cumplimiento de pedidos en mi tienda online. Desde que comencé a utilizar esta aplicación, la eficiencia y la satisfacción del cliente han aumentado notablemente. Su interfaz intuitiva simplifica el proceso de envío, permitiéndome gestionar y rastrear los paquetes con una facilidad impresionante.
Lo que realmente me ha impresionado es el sistema de gestión de devoluciones de Outvio. Ofrece una experiencia fluida y sin complicaciones, lo cual es esencial para mantener la confianza y satisfacción de los clientes. Las devoluciones, que antes eran un proceso tedioso, ahora son rápidas y sencillas, tanto para mí como para mis clientes.
En cuanto al cumplimiento de pedidos, las herramientas automatizadas de Outvio han agilizado todo el proceso. Desde la preparación hasta la entrega, cada paso se maneja con una precisión y eficiencia que antes no tenía. Esta automatización no solo ha mejorado la rapidez en el manejo de los pedidos, sino que también ha reducido los errores, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más felices.
En resumen, apostar por Outvio ha sido una de las mejores decisiones para mi negocio en línea. Ha transformado la forma en que manejo los envíos y devoluciones, haciendo que estos procesos sean más eficientes y menos estresantes. Estoy sumamente contento con los resultados y recomendaría Outvio a cualquier comerciante en línea que busque mejorar su logística y la satisfacción del cliente.
Estamos muy contentos con el servicio que ofrece Outvio. La app es muy intuitiva. La personalización de correos nos ha permitido crear una identidad única para nuestra marca. También el servicio de devoluciones es muy bueno y los clientes están satisfechos. Lo recomendaría 100%.
Buena plataforma, el servicio de atención al cliente es muy rápido y eficiciente
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Outvio.
Ou rendez-vous sur son portail d’assistanceRessources
Lancement
1 octobre 2021
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