Packlink PRO Shipping Platform

Ottima app per chi ha appena aperto un negozio online e non ha ancora un volume di spedizioni che consentano di avere un contratto con uno spedizioniere come FedEx. Peccato per l'integrazione non ideale in Shopify che richiede una configurazione separata per i prezzi delle spedizioni (sarebbe stato molto meglio che prendesse le impostazioni configurate in Shopify). Valentina Colombo e' stata gentile e disponibile.

Complimenti!

Ottimo per gestire i flussi di lavoro in maniera scorrevole e senza intoppi.

Un plauso anche all'assistenza clienti, che nel mio caso è rappresentata da Valentina, una professionista competente e in grado di spiegare ogni meccanismo nel dettaglio, senza troppi giri di parole.

Questa applicazione si è rivelata uno strumento rapido ed efficiente per l'esportazione dei dati necessari alla creazione delle lettere di vettura. Nonostante ci sia sempre margine di miglioramento, un aspetto che merita una menzione speciale è l'assistenza clienti. Ogni volta che è stato necessario un intervento, il supporto è stato tempestivo e risolutivo.
Un ringraziamento particolare va a Elena, la nostra referente, che ci segue con professionalità e ci fornisce sempre un feedback preciso e utile.
Dopo un anno di utilizzo, abbiamo deciso di sottoscrivere la versione Plus, una scelta che si è rivelata vantaggiosa. Questo upgrade ci ha permesso di accedere a tariffe dei corrieri più convenienti, ottimizzando ulteriormente la gestione delle nostre spedizioni.

App facile da usare ed intutiva. Si integra facilmente a Shopify. L'assistenza è rapida e pronta a risolvere qualsiasi problema.
I corrieri ovviamente non dipendono da Packlink.

We use Packlink for our small Shopify store and are genuinely impressed by how easy it is to use. The platform simplifies shipping, and the customer service has always been quick and helpful. The only thing we’d love to see improved is a deeper integration with Shopify—currently, we need to leave the platform to manage shipments, and a more seamless experience would make it perfect.

Sicuramente il supporto ricevuto da Davide Boscato è stato valido, ciononostante devo chiedervi di migliorare invece il supporto relativo a packlink in quanto non ritengo giusto che per parlare con un operatore devo abbonarmi ad una tariffa alta, quando mi si presenta un problema dialogare con un robot mi fa sentire stupido comunque alla fine con ritardo ho sempre risolto i problemi di spedizione, buon lavoro

Uso l'applicazione da qualche mese e mi trovo bene, come mi sono iscritto mi ha contattato quasi subito l'addetto commerciale che mi ha preso in carico che trovo in gamba e preparato e ogni tanto mi chiama per vedere se va tutto bene e se mi serve qualcosa.
Direi quindi tutto bene ma vorrei segnalare 2 piccole pecche,
1. Purtroppo non c'è la possibilita di spedire in contrassegno
2. Sarebbe utile poter avere la possibilita di scegliere se si vuole la presa del corriere oppure no perché a volte vado direttamente io in filiale e poi il corriere passa lo stesso per il ritiro e mi spiace far perdere tempo all'autista

La piattaforma è un’idea intelligente che agevola le operazioni di automazione delle spedizioni relative agli ordini ricevuti su Shopify. Inutile e forse solo una complicazione sarebbe senza il supporto attento e appassionato del responsabile account Davide Boscato, che ha fornito assistenza e formazione a me è al mio Team di supporto. Mi è occorsa infatti ripetuta assistenza nel dettaglio e settaggio delle tariffe e delle modalità di invio (peso, dimensioni, assegnazione pesi e volumi) che Davide ha svolto con puntualità, professionalità e dedizione.

Molto comodo! Si ha a disposizione una vasta gamma di corrieri senza sottoscrivere nessun contratto. I prezzi sono molto vantaggiosi.

Responsabile del nostro account Davide Boscato, sempre disponibile e gentile in ogni domanda che avanzavamo.
Per quanto riguarda l' applicazione è molto buona e facile da utilizzare anche se si è nuovi nel settore, perfetto il servizio per scegliere i corrieri e fare più spedizioni in contemporanea (Velocizza molto certe fasi di lavorazione).
Come anche l'importazione degli ordini e la compilazione automatica con shopify è ottima.
Da rivedere la sezione Inconvenienti e cancellati come anche i Tracking e i dettagli delle spedizioni(Non vengono mai aggiornate).
Altro problema la loro politica quando succede qualcosa al pacco (perso o rotto) secondo i loro standard il pacco non è mai protetto abbastanza e di conseguenza non si viene mai rimborsati.