Omtaler (947)
Raffiner
-
Etter vurdering
Super application. Pas de besoin d'ouvrir des comptes chez plusieurs transporteur et pas de frais caché. Ma conseillère Katia est toujours à l'écoute et très professionnelle.
App appena installata per gestire le spedizioni del mio store. Molto intuitiva, facile da utilizzare ed integrare, con prezzi dei corrieri competitivi.
L'Account Manager Brunella Esposito, mi ha guidato passo dopo passo nel processo di installazione offrendo un'ottima assistenza. Per il momento 5 stelle e consigliata!
Servizio perfetto grazie soprattutto al vostro operatore Brunella Esposito davvero molto brava e preparata
Ottima applicazione, super meritevole il servizio clienti che aiuta passo passo. Persone come Brunella Esposito alzano il livello di questo servizio.
El peor servicio de atención al cliente. Estuvimos trabajando 4 meses con ellos y no fueron capaces de resolver las incidencias que iban surgiendo con los transportistas. Muchas veces, seleccionábamos una franja horaria para que viniera el transportista y no venía. Muy poco serio. Dejamos de trabajar con Packlink cuando nos cobraron 13,36€ de suplemento porque supuestamente habíamos enviado un paquete hacía 2 meses de un peso 14 veces mayor al real y unas medidas inmensas. Nosotros vendemos mascarillas higiénicas y en ningún caso 200 mascarillas pueden pesar 9,55kg. El servicio de atención al cliente nos pedía enviarles una fotografía del paquete encima de una báscula con la etiqueta del transportista, una foto que obviamente no teníamos. NUNCA MÁS PACKLINK
Gracias por la review. Comentarte que la refacturacion por desvacion es un proceso automatico que se lanza en cuando el transportista scanea el envio. Esta fuera de nuestra operativa. No obstante vamos a retomar el expediente y hablar conel transportista para ver de donde viene el error y solucionar este problema. Un agente le contactara sin falta mañana.
Lamentamos lo occurido y vamos a poner todo los medios possible para resover este incidente.
Packlink Team
Super application simple d'utilisation et surtout des tarifs au top et un bon support commercial en français de la part d'Antoine
Fácil e intuitivo. Lo que vendría bien es una integración completa y gratuita con Shopify, ya que ahora es de pago.
Muy práctica y facil de manejar, servicio excelente, la chica que me atendio Julia, muy muy eficaz y amable. Lo recomiendo 100%.
Tarifas mas económicas según mi estudio de mercado
Servizio eccellente, il mio referente telefonico Angelo Mattino, mi ha seguito passo passo per l'integrazione dell'app Packlink nel mio sito.
Me atendió Jesús y fue muy simpático, me lo explicó todo muy bien y la plataforma me parece genial, una forma de facilitar el trabajo en ecommerce :)