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Je suis vraiment ravie de Packlink et de son équipe ! notamment Antoine qui m'a aidé plusieurs fois ! MERCI
Grâce à Packlink, je fais des économies sur les envois, l'utilisation est facile et je gagne du temps. C'est gratuit en + ! BREF : JE RECOMMANDE !
Funciona muy bien hasta que se te pierde un paquete, o deja de funcionar algo. Con los paquetes perdidos la respuesta automática es "lo escalamos", pero de ahí no pasa. Y de soporte técnico no contestan los mails.
Hola,
Lamentamos mucho oír hablar de su mala experiencia.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para hablar de ello y encontrar una solución adecuada.
Relacionado al problema técnico, hemos podido observar que esta en contacto con uno de nuestros accounts managers.
Por favor, esté atento a nuestro correo electrónico.
Disculpe las molestias causadas.
Packlink Team
Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails de suivi, ce qui ruine notre expérience cliente. Une situation qui laisse à désirer, vraiment dommage car les prix proposés par Packlink sont top. Il suffirait de pouvoir éditer le sujet, ajouter un logo et le nom de la boutique !
Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous travaillons sur les points énumérés et espérons avoir résolu ces points d'ici peux.
Cordialement
Packlink Team
Estoy encantado con la integración de la app, me hace la vida muchísimo más fácil. gracias a Julia B. por explicármelo todo tan bien.
Como dato, estaría bien que te hiciese confirmar los pesos y medidas de los paquetes por que a veces de forma predeterminada te introduce unos valores por defecto que no siempre son reales.
Pero por todo lo demás, perfecto.
Hemos conectado y empezado a usar Packlink Pro con nuestra tienda Shopify y es realmente útil y fácil de usar. Además hemos recibido ayuda de Carmen Quintero, quien ha estado a nuestro lado a lo largo de todo el proceso. Una APP muy útil e intuitiva, muy recomendable si quieres automatizar tus envíos.
Application simple et très efficace.
Merci à l'équipe commerciale et technique qui m'a guidé pas à pas pour configurer packlink (en particulier à Katia F.)
Je recommande chaudement leurs services
Agréablement surprise par cette appli et le service qu'elle propose.
Les tarifs qu'ils ont négociés auprès de certains transporteurs sont vraiment compétitifs.
De plus, le service client est pour l'instant à la hauteur de mes attentes.
Je la recommande +++
Very easy to understand and will seriously reduce our overheads by linking into this APP - Also amazing of Renata Primorac to be so patient while we set this up... thanks Guys
Excelente.
Ha solucionado mis problemas de envío, tanto en tiempo de preparación como en gestión del seguimiento del envío, y ni siquiera tengo que ir a correos, ellos vienen a buscarlos.
Servizio ottimo con possibilità di scegliere il corriere e il prezzo migliore.
Angelo, il nostro account manager, sempre molto disponibile e pronto nella risoluzione di qualsiasi tipo di problema, nel minor tempo possibile. Consigliata.