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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its competitive shipping prices, variety of courier options, and time-saving automation features like automatic order importation and label printing. The customer service, particularly the dedicated account managers, is praised for their responsiveness. Despite some suggestions for improvement in its Shopify integration, the app is recognized for significantly reducing shipping costs.

November 10, 2023

A parte la difficoltà di interagire con il servizio clienti, nel complesso mi trovo bene. Vorrei avere un referente da chiamare in caso di bisogno, al numero che mi è stato dato non risponde mai nessuno

Le Chioccioline srls
Italy
8 months using the app
August 10, 2021

Bonne plateforme, prix attractifs, très peu de problèmes techniques. Quelques fonctions à ajouter comme inverser/échanger rapidement les adresses inscrites (pour un bon de retour par exemple).

Under Story Lingerie
France
Almost 3 years using the app
Edited March 1, 2021

CIRO IMPROTA, SERVIZIO ECCELENTE VALE 4 STELLE , SERVIZIO TELEFONICO ECCELLENTE , OTTIMO DA UTILIZARE TRAMITE APP SHOPIFY,EFFICENTE ANCHE LA RISPOSTA DEI CORRIERI

Sapori di Sicilia carattere siciliano
Italy
Over 2 years using the app
September 28, 2020

servizio molto utile, per chi non spedisce in contrassegno, consulente telefonico molto bravo e paziente di nome Ciro

skirymi
Italy
Over 2 years using the app
Edited December 16, 2020

after contacting the customer support, I found them very helpful and attentive to my issues. As a novice, this is all very confusing ..they were very patient with me and helped allay my misgivings

YUSAE
Portugal
Over 2 years using the app
AUCTANE S.L.U. replied December 15, 2020

Thanks for your review. I just check and see that Jeffrey your dedicated agent tried to reach you on the 14/12. He will call you back tomorrow morning.

Jeffrey will help you to configure your store on an easy way.

Packlink Team

December 15, 2020

De momento no pongo 5 estrellas porque acabo de empezar y quiero ver cómo funciona. A Antonio si que le pongo 5 estrellas, que ha sido muy atento y cordial. La aplicación tiene buena conectividad y la interface es bastante intuitiva.

BRIE
Spain
Over 2 years using the app
Edited May 5, 2022

Great app. I had issues at the beginning but it has finally been solved. I can print my stickers. There is still improvements to be done to make it perfect.

L'insecterie
France
Over 2 years using the app
June 7, 2021

Angelo e Stefano sono sempre a disposizione e pronti a risolvere tutti i problemi. Si può migliorare solo la parte della chat che a volte fa aspettare tanto e non si ottengono risposte molto chiare, ma quando si parla al telefono o via mail privatamente con Angelo o Stefano, loro sanno sempre come aiutarti.

JNPR
France
Over 2 years using the app
July 23, 2021

Funciona muy bien y buenos precios. La atencion de Jaime es adecuada y profesional.No he tenido ningun problema.

Domotízate
Spain
About 2 years using the app
Edited March 3, 2021

L'installazione è semplicissima, e funzione bene su shopify, ho avuto problemi con una spedizione, ho trovato difficoltà ha rintracciare l'assistenza inizialmente poi grazie alla mia referente Brunella Esposito che si è interfacciata con me ho risolto.

Bottega-Lab
Italy
About 2 years using the app
AUCTANE S.L.U. replied March 2, 2021

Grazie per la sua recensione. Un agente si metterá a breve in contatto con lei per fornirle assistenza in merito al suo invio

Packlink Team