Packlink PRO Shipping Platform

Multicarrier Shipping Solutions for eCommerce and Marketplaces

Free to install. Additional charges may apply.

Reviews

4.8 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

  • 5 of 5 stars
    91% of ratings are 5 stars
  • 4 of 5 stars
    4% of ratings are 4 stars
  • 3 of 5 stars
    1% of ratings are 3 stars
  • 2 of 5 stars
    1% of ratings are 2 stars
  • 1 of 5 stars
    3% of ratings are 1 stars
21 - 30 of 30 reviews

suberartigianato

The app is complete and works well, the timing of sending communications to the customer can be improved. Great experience with the customer service, Ms. Brunella has solved all my initial problems.

Mouyma

Agréablement surprise par cette appli et le service qu'elle propose.
Les tarifs qu'ils ont négociés auprès de certains transporteurs sont vraiment compétitifs.
De plus, le service client est pour l'instant à la hauteur de mes attentes.
Je la recommande +++

mrvinful

Necesitaba información de cómo funcionaba la plataforma al hacer un cliente una devolución, la información que me dio Jesús fue genial, su talante, disposición y amabilidad también.

TheDOGFACEITA

Prezzi molto buoni e competitivi. Ho molto apprezzato il fatto che assegnano un responsabile account così da avere sempre assistenza nel caso ce ne fosse bisogno. La mia responsabile account è Brunella, molto gentile e professionale!

YUSAE

after contacting the customer support, I found them very helpful and attentive to my issues. As a novice, this is all very confusing ..they were very patient with me and helped allay my misgivings

Developer reply

December 15, 2020

Thanks for your review. I just check and see that Jeffrey your dedicated agent tried to reach you on the 14/12. He will call you back tomorrow morning.

Jeffrey will help you to configure your store on an easy way.

Packlink Team

BRIE

De momento no pongo 5 estrellas porque acabo de empezar y quiero ver cómo funciona. A Antonio si que le pongo 5 estrellas, que ha sido muy atento y cordial. La aplicación tiene buena conectividad y la interface es bastante intuitiva.

¿tú quién eres?

Recomiendo Packlinkpro Pro como recién llegado en esto del ecomerce, pero...
Finalmente y después de algunos ajustes técnicos, tenemos el app de Packlinkpro pro funcionando en nuestro e-comerce correctamente. Lado menos bueno: hay que hacer el pago anual de Shopify para que los técnicos de Shopify te desbloqueen su uso, lo cual si uno quiere montar un negocio que dure en el tiempo, no debería ser un problema.
Y luego, la gestión de los envíos hay que hacerla desde la web Packlinkpro por lo que sales del workflow de Shopify par cerrar el envío y las etiquetas.
Esto no es muy tedioso, ya que una vez en la web de Packlinkpro pro, todo va sobre ruedas, pero seguramente que una integración total. el futuro seria más practica para todos.
Otro de los puntos imprecisos de Packlinkpro pro, es que en sus actualización de tracking de envíos, no siempre hay coordinación en tiempo real en todos los casos, por lo que te ves obligado a ir siempre a comprobar en la web de la empresa de mensajería elegida el estado real de tu envío. Si funcionase esto con mas precision, seria una integración de servicio ideal. Ya que el servicio técnico de Packlinkpro, una vez consigues crear un canal directo con ellos, se demuestra muy servicial, disponible y operativo. En nuestro caso, Jesús, se ha demostrado un referente en el problem solving o dudas, fundamental en nuestro animo para seguir adelante disfrutando de Packlinkpro con mas seguridad y vision de futuro.

Developer reply

October 30, 2020

Muchas gracias por la review. Nos es muy valiosa para mejorar nuestra app.

Boutique Domaine de Champ-Fleury

nouvelle application installée sur ma boutique. les tarifs ont l'air corrects, l'interface claire et intuitive. Synchronisation avec Shopify qui fait gagner du temps.

skirymi

servizio molto utile, per chi non spedisce in contrassegno, consulente telefonico molto bravo e paziente di nome Ciro

Lovely E Handmade

After receiving the call from the service center and guidance about the tool I improve the ratings to 4 stars-
I don't give the five one because I think this should be explain somehow at the app page.
If you don't have the premium shoppify plan, there are parts of the process that will be required to do at the Packlink Pro page, but all the consumer data is exported so really ease and quick process.

Developer reply

May 18, 2020

Thanks for your review. To return our carriers prices in your checkout you need the CCS (calculate Cost Shipping) feature. It looks that with the plan that you have it's not included. You can ask to the shopify support for the activation, you can also ask for an annual plan, the CCS feature will be included for free.
You can also set up your shipping rates and push the orders to packlink pro: click on "ORDERS" in our module then "EXPAND" and finaly on "CREATE A DRAFT. Orders will be uploaded in our shipping panel with all the information fullfilled.
If you need more informations, feel free to contact us on business@packlink.com, an agent will call you to explain you how to proceed.

Packlink Team

1 3 Next
1 3 Next