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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its competitive shipping prices, variety of courier options, and time-saving automation features like automatic order importation and label printing. The customer service, particularly the dedicated account managers, is praised for their responsiveness. Despite some suggestions for improvement in its Shopify integration, the app is recognized for significantly reducing shipping costs.

November 3, 2021

Gracias a Penélope, me fue muy fácil hacer la conexión entre las aplicaciones, es una persona muy educada y con mucha paciencia para enseñar a gente como yo que no esta muy practico en este tipo de cosas.
Excelente servicio, 100 por ciento recomendable

printalot-es
Spain
About 1 month using the app
July 23, 2021

Funciona muy bien y buenos precios. La atencion de Jaime es adecuada y profesional.No he tenido ningun problema.

Domotízate
Spain
About 2 years using the app
Edited March 3, 2021

L'installazione è semplicissima, e funzione bene su shopify, ho avuto problemi con una spedizione, ho trovato difficoltà ha rintracciare l'assistenza inizialmente poi grazie alla mia referente Brunella Esposito che si è interfacciata con me ho risolto.

Bottega-Lab
Italy
About 2 years using the app
AUCTANE S.L.U. replied March 2, 2021

Grazie per la sua recensione. Un agente si metterá a breve in contatto con lei per fornirle assistenza in merito al suo invio

Packlink Team

May 11, 2020

Phyto Véto a eu la chance d'être l'une des première plateforme Shopify a intégrer cet App. Je la recommande et je remercie ici toute l'équipe à la fois commerciale et technique pour cette excellente intégration ! Vos clients et vous même avez accès à de multiples transporteurs avec lien direct ! Pratique, rapide, et Pro.
Mme CARDON, gérante

Phyto Véto
France
About 1 month using the app
June 9, 2020

I used to give more options to my clients at the moments to sellect shipping services. i liked because we can to write them to know where is the package. they help every time to do solution

www.RumisGarden.co.uk (Chemane Arias, NIF: Y7521386-D)
Spain
About 1 month using the app
February 15, 2021

Me atendio Julia. Una gran profesional! Te ayuda con todo lo que pidas, y la aplicación es muy útil !

DKside
Spain
About 1 month using the app
April 28, 2021

I wanted to thank Renata Primora for her amazing work, she is always there to answer questions and to help. Keep up the great job!

Jessica Lurdes Beauty
Belgium
Almost 2 years using the app
Edited October 21, 2021

La atención al cliente es perfecta, Antonio Funel te resuelve todas tus dudas y te explica todas las funcionalidades de la app, muchas gracias por todo
Se pueden hacer envíos tanto nacionales como internacionales a precios muy competitivos, emitir recogidas, etiquetas de devolución..

SWEETDOLL
Spain
About 1 month using the app
May 21, 2020

I used this app to my ecommerce and we had a good attention and a good prizes. This app is top . Thanks

onprints
Spain
About 1 month using the app
October 30, 2020

Recomiendo Packlinkpro Pro como recién llegado en esto del ecomerce, pero...
Finalmente y después de algunos ajustes técnicos, tenemos el app de Packlinkpro pro funcionando en nuestro e-comerce correctamente. Lado menos bueno: hay que hacer el pago anual de Shopify para que los técnicos de Shopify te desbloqueen su uso, lo cual si uno quiere montar un negocio que dure en el tiempo, no debería ser un problema.
Y luego, la gestión de los envíos hay que hacerla desde la web Packlinkpro por lo que sales del workflow de Shopify par cerrar el envío y las etiquetas.
Esto no es muy tedioso, ya que una vez en la web de Packlinkpro pro, todo va sobre ruedas, pero seguramente que una integración total. el futuro seria más practica para todos.
Otro de los puntos imprecisos de Packlinkpro pro, es que en sus actualización de tracking de envíos, no siempre hay coordinación en tiempo real en todos los casos, por lo que te ves obligado a ir siempre a comprobar en la web de la empresa de mensajería elegida el estado real de tu envío. Si funcionase esto con mas precision, seria una integración de servicio ideal. Ya que el servicio técnico de Packlinkpro, una vez consigues crear un canal directo con ellos, se demuestra muy servicial, disponible y operativo. En nuestro caso, Jesús, se ha demostrado un referente en el problem solving o dudas, fundamental en nuestro animo para seguir adelante disfrutando de Packlinkpro con mas seguridad y vision de futuro.

¿tú quién eres?
Spain
Almost 2 years using the app
AUCTANE S.L.U. replied October 30, 2020

Muchas gracias por la review. Nos es muy valiosa para mejorar nuestra app.