Packlink PRO Shipping Platform

Packlink PRO Shipping Platform

by Packlink shipping

Multicarrier Shipping Solutions for eCommerce and Marketplaces

4.9 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.
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All reviews

5 reviews

UFFstore

Il servizio è buono ma se c'è un problema l'assistenza è praticamente ASSENTE. The service is good but if there is a problem the assistance is practically ABSENT.

valentina rio

servizio clienti ottimo, ti mettono un referente che ti segue dall'inizio.Ma ho provato 2 spedizioni e il corriere non è mai passato per il ritiro o mai chiamato per sapere l indirizzo per il ritiro.

Developer reply

September 3, 2020

Grazie per la sua recensione.

Ci dispiace per il disservizio causato in merito al ritiro non effettuato. Le comunichiamo che dalla sua area privata puó comunicarci questo tipo di disservizio, affinché il nostro ufficio di attenzione al cliente possa mettersi in contatto con il corriere ed effettuare il ritiro nel minor tempo possibile.

Per qualsiasi chiarimento puó contattarci a business@packlink.com e La richiameremo quanto prima

Packlink Team

ArtyMask

No funciona como debe, sólo se limita a enviar los datos de envío del cliente, pero no se marca como enviado el pedido, no sincroniza, no añade el número de seguimiento, por lo tanto, sigues haciendo trabajo manual.

Escribí a soporte, me atendieron bien en primer momento, luego ya han desaparecido y no dan respuesta. Sólo se limitan a decir que si tienes el CCS anual de Shopify, cosa no necesaria puesto otras apps funcionan mejor que esta sin necesidad de CCS.

Si tienes dos direcciones de remitente añadidas en packlink, siempre coge a por defecto, pese a tener configurada otra en la app de shopify. Por lo tanto tienes que ir cambiando todo manualmente.

Aún le queda mucho que mejorar y resolver.

*** Actualizado después de la respuesta de Packlink: **
- no se han puesto en contacto
- lo que confirman que hace la app a mi no me lo hace.

Developer reply

September 1, 2020

Gracias por la review. Nos gustaría contactar contigo con el fin de tener tus impresiones y poder resolver tus problemas con nuestra integración.
Referente al tema de marcar el pedido como enviado esto esta disponible en nuestra app.
Podrias dejarnos tus datos a business@packlink.com?
Un agente te llamara en seguida

Un saludo

Packlink Team

La Tienda de Paloma

No la puedo calificar aun porque no empece todavía con ningún envio , pero Penelope la persona que me fue ayudando a configurar la plataforma fue muy profesional y me facilito el camino. creo que lo tengo todo listo para empezar a vender .

Les Fleurs Cristallisées

les commerciaux sont bons, à l'écoute et de bons conseil.
Par contre, il s'agit du pire SAV du monde. mauvaise foi, ignorance et incapable. ils en ont absolument rien à faire de vos demandes, quand ils daignent y répondre. Quoi qu'il arrive cela ne sera jamais de leur faute.

Developer reply

July 9, 2020

Bonjour,
Merci pour votre review. Serait'il possible de nous envoyer par mail a businness@packlink.com la reference de la commande en question. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que vous aillez gain de cause.
Désolé pour les inconvénients.
Packlink Team