Packlink PRO Shipping Platform

Solutions envoi multi-transporteurs e-commerce et marketplaces

Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Spécificités de l’application

  • Flux de travail fluide : utilisation directe dans l'interface administrateur Shopify

  • Vitesse testée : impact faible sur votre boutique en ligne

Section des valeurs clés

Plateforme gratuite

Aucun frais ni engagement : payez pour les services utilisés. Tarifs optimums : Packlink négocie de meilleurs tarifs que toute PME.

Accès à 350 services transport

Accès exclusifs à des tarifs négociés pour une sélection des meilleurs services : domestiques, internationaux, express, standards, drop-off.

Commandez plus vite

Synchronisez facilement votre compte vendeur Shopify, simplifiez vos gestions et profitez d’un suivi automatique actualisé en direct

Packlink PRO Shipping Platform

Packlink PRO Shipping Platform

À propos de Packlink PRO

Avec Packlink PRO vous pouvez automatiser tout le processus d’expédition grâce à l’intégration de votre e-commerce sur notre plateforme gratuite de gestion d’expéditions. Une plateforme digne de confiance qui a déjà expédié plus de 6 millions de colis à travers le monde.

Packlink PRO connecte plus de 20 000 entreprises de e-commerce à plus de 30 transporteurs pour effectuer des expéditions dans le monde entier de façon efficace. Pourquoi faire confiance à un seul transporteur alors que vos besoins en termes d’expéditions sont variés ?

Caractéristiques

  • Packlink PRO est une application gratuite d’expéditions avec laquelle vous ne payez que les expéditions que vous effectuez.
  • Importation automatisée en temps réel de vos commandes Shopify.
  • Activez plus de 30 transporteurs et accédez à plus de 350 services d'expédition. Une grande variété parmi les meilleurs transporteurs du marché pour la satisfaction de vos clients : UPS, DHL, HERMES, TNT, DPD, Correos, Correos Express, SEUR, GLS, BRT, Nexive, SDA, Chronopost, Colissimo et MondialRelay, entre autres.
  • Statut et suivi de toutes vos expéditions.
  • Configuration facile de vos tarifs d’expédition et de vos bordereaux.
  • Outils d’automatisation (imprimez tous vos bordereaux en même temps, configurez votre politique de prix, etc.).
  • Assistance téléphonique exclusive : un seul contact pour tout ce dont vous avez besoin pour vos expéditions.

Ce que vos clients vont aimer :

  • La grande variété de services d'expédition nationaux et internationaux partout dans le monde. Vous pouvez activer différents tarifs d’expédition en fonction des destinations souhaitées, des villes et des pays.
  • Les options adaptées à vos préférences de livraison et d’enlèvement de colis : économique et express, dépôt et collecte, etc.
  • Le choix du point de dépôt.

Système d’expédition optimisé pour améliorer la conversion

Offrez à vos clients un service de logistique externe qui offre les meilleures options de transport et de livraison. Intégrez facilement tous les services de collecte, livraison le même jour, livraison l’après-midi, et tout autre mode de livraison auquel vous pouvez penser.

Nouvelles fonctionnalités

  • Une politique de prix plus flexible, adaptée à vos besoins. Vous pouvez désormais personnaliser vos frais d’expédition selon vos envies et associer différentes règles de prix.
  • Désormais, en indiquant l’adresse de votre nouvelle expédition, vous disposez d’une option appelée « Adresses sauvegardées », qui vous permet, en un seul clic, d’accéder aux adresses par défaut que vous avez enregistrées.
  • Grâce à cette nouvelle fonction, vous pouvez sauvegarder jusqu’à 500 adresses, de sorte qu’une fois l’adresse souhaitée sélectionnée, les données se remplissent automatiquement.

Date de lancement

S'intègre à

  • Mondial Relay
  • Colissimo
  • Chronopost
  • UPS
  • TNT
  • DHL
Packlink PRO Shipping Platform

Packlink PRO Shipping Platform

À propos de Packlink PRO

Avec Packlink PRO vous pouvez automatiser tout le processus d’expédition grâce à l’intégration de votre e-commerce sur notre plateforme gratuite de gestion d’expéditions. Une plateforme digne de confiance qui a déjà expédié plus de 6 millions de colis à travers le monde.

Packlink PRO connecte plus de 20 000 entreprises de e-commerce à plus de 30 transporteurs pour effectuer des expéditions dans le monde entier de façon efficace. Pourquoi faire confiance à un seul transporteur alors que vos besoins en termes d’expéditions sont variés ?

Caractéristiques

  • Packlink PRO est une application gratuite d’expéditions avec laquelle vous ne payez que les expéditions que vous effectuez.
  • Importation automatisée en temps réel de vos commandes Shopify.
  • Activez plus de 30 transporteurs et accédez à plus de 350 services d'expédition. Une grande variété parmi les meilleurs transporteurs du marché pour la satisfaction de vos clients : UPS, DHL, HERMES, TNT, DPD, Correos, Correos Express, SEUR, GLS, BRT, Nexive, SDA, Chronopost, Colissimo et MondialRelay, entre autres.
  • Statut et suivi de toutes vos expéditions.
  • Configuration facile de vos tarifs d’expédition et de vos bordereaux.
  • Outils d’automatisation (imprimez tous vos bordereaux en même temps, configurez votre politique de prix, etc.).
  • Assistance téléphonique exclusive : un seul contact pour tout ce dont vous avez besoin pour vos expéditions.

Ce que vos clients vont aimer :

  • La grande variété de services d'expédition nationaux et internationaux partout dans le monde. Vous pouvez activer différents tarifs d’expédition en fonction des destinations souhaitées, des villes et des pays.
  • Les options adaptées à vos préférences de livraison et d’enlèvement de colis : économique et express, dépôt et collecte, etc.
  • Le choix du point de dépôt.

Système d’expédition optimisé pour améliorer la conversion

Offrez à vos clients un service de logistique externe qui offre les meilleures options de transport et de livraison. Intégrez facilement tous les services de collecte, livraison le même jour, livraison l’après-midi, et tout autre mode de livraison auquel vous pouvez penser.

Nouvelles fonctionnalités

  • Une politique de prix plus flexible, adaptée à vos besoins. Vous pouvez désormais personnaliser vos frais d’expédition selon vos envies et associer différentes règles de prix.
  • Désormais, en indiquant l’adresse de votre nouvelle expédition, vous disposez d’une option appelée « Adresses sauvegardées », qui vous permet, en un seul clic, d’accéder aux adresses par défaut que vous avez enregistrées.
  • Grâce à cette nouvelle fonction, vous pouvez sauvegarder jusqu’à 500 adresses, de sorte qu’une fois l’adresse souhaitée sélectionnée, les données se remplissent automatiquement.

Date de lancement

S'intègre à

  • Mondial Relay
  • Colissimo
  • Chronopost
  • UPS
  • TNT
  • DHL

Installation gratuite

Nous facturons chaque bordereau acheté.

Avis

4.7 étoile(s) sur 5

La note globale correspond à l'état actuel de l'application. Elle comptabilise tous les avis sur l'application, mais priorise les plus récents.

  • 5 étoile(s) sur 5
    91 % des évaluations sont des évaluations à 5 étoiles
  • 4 étoile(s) sur 5
    5 % des évaluations sont des évaluations à 4 étoiles
  • 3 étoile(s) sur 5
    1 % des évaluations sont des évaluations à 3 étoiles
  • 2 étoile(s) sur 5
    1 % des évaluations sont des évaluations à 2 étoiles
  • 1 étoile(s) sur 5
    3 % des évaluations sont des évaluations à 1 étoiles

AtZohras

Emplacement France

Bonjour, Ca fait une quinzaine de jours que nous avons installé l'app sur Shopify. Certes avoir les livraisons à un tarif plus avantageux c'est une super idée MAIS l'app est une catastrophe pour toute la partie de choix de point de retrait!!! Ce n'est pas du tout abouti !
Nous avons pu faire un recettage complet et c'est une tres tres grosse déception. On oubliera le fait que Shopify ne permet pas d'inclure le choix du point de retrait avant paiement (PackLink subissant comme tous les prestataires de Shopify) ce qui rend le parcours client désordonné et déclenche beaucoup d'oubli des clients de sélectionner un point de retrait (donc obliger de passer du temps à recontacter les clients pour les faire choisir).
Quand un client doit choisir le point de retrait :
1- Impossible de choisir le point de retrait que l'on veut. Impossible de choisir un point qui serait du coté de son travail par exemple.
2- Impossible pour le client de changer de point de retrait s'il le désire.
3- La liste des points de retrait (ici pour notre utilisation Mondial Relay) n'est pas complète par rapport à tous ceux qui existent sur le site de Mondial Relay. (test en demandant la meme adresse depuis packlink et depuis mondial relay au meme moment)
4- La liste n'est pas trié par distance par rapport à l'adresse postale du client d'ailleurs on se demande comment elle est triée compliquant encore plus la recherche du point relais qui convient.
5- Pas de plan qui s'affiche pour visualiser les points relais autour de l'adresse de contact. Par contre on peut cliquer sur un lien qui ouvre Google maps avec des coordonnées GPS qui malheureusement ne montrent pas toujours correctement le bon lieu !! 6- Pas de lien à donner au client par mail pour qu'il puisse sélectionner son point relais apres coup et que ce soit associé à sa commande.
7- Le bouton "Sélectionner le lieu de dépôt." met trop de temps à apparaitre sur la page récapitulative. Ce qui génère encore plus d'oubli des clients.
....
Et on retrouve exactement les mêmes problèmes dans le back office de Pack Link. L'app pour Shopify n'est pas UX, elle n'est pas pratique ni pour le client de la boutique ni pour nous client de Pack Link. Regardez simplement ce qu'a fait Mondial Relay. Pourquoi n'avez vous pas développé la même chose ??? Il suffit juste de les copier. MAIS vous savez quoi avec votre app, vous pourriez avoir un énorme avantage sur Mondial Relay et Shop2shop (à condition de régler les dysfonctionnements cités ci-dessus). Ca serait que le client puisse choisir le point relais qu'il veut non pas en fonction du transporteur mais en fonction de la distance la plus proche du lieu qu'il choisit.
Le client dirait seulement qu'il veut voir les points de retrait autour de lui et il choisirait simplement sans distinction entre ceux de Shop2shop ou Mondial Relay. La cela serait un vrai + ! En attendant je ne peux laisser cette app dans cet état sur ma e-boutique. L'UX et le parcours client n'est pas respecté. Or c'est une grosse part de la satisfaction/insatisfaction pour fidéliser... ou pas !

Réponse du développeur

27 juin 2022

Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons prendre contact avec vous afin de revoir ensemble les axes d'améliorations.
Cordialement
Packlink Team

ANCOST

Emplacement Espagne

ME ENCANTA ESTA APP! TODO ESTA AUTOMATIZADO POR LO CUAL AHORRO TIEMPO CUANDO REALIZO LOS ENVIOS! GRACIAS A LA ATENCIÓN DE JULIA

paraperrosygatos.es

Emplacement Espagne

Muy buen servicio de Atencion al Cliente! Me han resuelto las dudas en 5 minutos. Lo recomendaría sin duda.

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