Packlink PRO Shipping Platform

Le service client est catastrophique. Ils ont un système d'assurance des colis indépendant du prestataire de livraison et n'espèrez jamais voir une indemnisation lorsque vous avez un problème (ce qui est très problématique lorsqu'un colis est volé, perdu, détérioré et que vous aviez payé une assurance).
Par ailleurs, le fait de devoir attendre quelques mois pour avoir un système de facturation mensuel est très chronophage et problématique d'un point de vue comptable (vous devez réaliser autant de saisie que vous envoyez de commandes...)
Extrêmement décu

Estoy encantado con la integración de la app, me hace la vida muchísimo más fácil. gracias a Julia B. por explicármelo todo tan bien.
Como dato, estaría bien que te hiciese confirmar los pesos y medidas de los paquetes por que a veces de forma predeterminada te introduce unos valores por defecto que no siempre son reales.
Pero por todo lo demás, perfecto.

Usiamo questa piattaforma per il nostro e-commerce ormai da svariati mesi e ci siamo trovati molto bene. Nota aggiuntiva sulla performance di Packlik: ho avuto bisogno di parlare con qualcuno per capire come poter risolvere una nostra nuova esigenza e, dopo un momento iniziale in cui non capivo come poter comunicare con il supporto (oltre ad aprire un ticket che però deve avere un riferimento a una spedizione specifica - che io non avevo), sono riuscita a parlare con Brunella Esposito, il nostro responsabile account. Da lì sono stata piacevolmente stupita dalla puntualità delle chiamate, la prontezza di risposta e la disponibilità per ulteriore supporto. Ottimo lavoro!

Il servizio funziona bene, ma per utilizzarlo devo uscire da shopify ed entrare su packlink pro tramite pagina web. Da app mi appare solo una schermata inutilizzabile. Per il resto ho trovato l'assistenza ed il servizio clienti molto professionali e preparati. Sono stato anche aiutato nel risolvere problematiche inerenti le spedizioni.

La piattaforma è un’idea intelligente che agevola le operazioni di automazione delle spedizioni relative agli ordini ricevuti su Shopify. Inutile e forse solo una complicazione sarebbe senza il supporto attento e appassionato del responsabile account Davide Boscato, che ha fornito assistenza e formazione a me è al mio Team di supporto. Mi è occorsa infatti ripetuta assistenza nel dettaglio e settaggio delle tariffe e delle modalità di invio (peso, dimensioni, assegnazione pesi e volumi) che Davide ha svolto con puntualità, professionalità e dedizione.