Pafit Social Media Icons

Pafit Social Media Iconsとは？

Pafit Social Media Iconsは、ShopifyストアにLINE公式アカウント、Facebookメッセンジャーなどのチャットサービスへのリンクを設置するためのサービスです。 そのため、ECサイトにチャットボットアプリや接客チャットアプリを導入しなくても、ストア訪問者様とSNSのチャットでやり取りを行うことができます。

さらに、SNSをフォローしてもらうためにFacebookやInstagram、Twitter、Snapchatのリンクも設置できます。 また、従来のお問合せフォーム、電話へのリンクも設置できます。

Pafit Social Media Iconsのメリット

1. SNSのチャットでカスタマーサポートを実現

   • ストア内にSNSリンクを設置し、ストア訪問者様にLINE公式アカウントやフェイスブックメッセンジャーから問い合わせしていただくことで、使い慣れたLINEやFacebookで顧客対応を行えます。
   • お問い合わせ対応のためにチャットアプリを導入する必要がなくなり、導入時間を短くすることができます。
   • そのため、費用も抑えやすくなります。

2. ストア訪問者様が使い慣れたSNSでお問い合わせ可能

   • ストア訪問者様が普段お使いになっているLINE公式アカウントやFacebookメッセンジャーからお問い合わせいただけるようになります。
   • その結果、ストア運営者様だけでなく、ストア訪問者は過去のお問い合わせを振り返ることができます。
   • また、ストア運営者様はLINE公式アカウントなどから後日連絡・通知を送ることが可能となります。

3. SNSアイコンをノーコードで設置

   • SNSアイコンを固定ボタンとしてShopifyストアにノーコードで配置することができます。
   • 設定画面では各SNSのIDやURLを入力し、色を調整するだけです。
   • 各サービスのアカウントをお持ちであれば、設定時間は5分ほどになります。

よくある質問の例

• このアプリはどんな点で便利ですか？
  • SNSのチャットでカスタマーサポートをしたいとき、各SNSのリンクをウェブサイト上に掲載したい時にオススメです。
• このアプリの初期設定はどのくらい時間が掛かりますか？
  • SNSアカウントが用意済みであれば、5分ほどで作業は完了します。

アプリの利用の流れ

1. アプリのインストール
2. アプリの初期設定：各サービスのID入力、色調整など
3. 設定完了後、サイト上にSNSアイコンを表示

アプリの補足

• よくある質問に関しましては、サポートの「よくある質問」をご確認ください。

• このアプリでは以下のSNSアイコンを設定することができます。

1. LINE公式アカウント
2. Instagram
3. Facebook
4. Facebook Messenger
5. Twitter
6. Snapchat
7. WhatsApp
8. Youtube

• このアプリでは以下のその他の項目を設定することができます。

1. お問合せフォームのURL
2. 電話番号
3. カスタムリンクを最大4つ

※カスタムリンクは、ストア訪問者様を特定URLに集めたいときなどに利用します。 例えば、注文履歴ページや新商品のランディングページのURLなどを設定することができます。