ParcelWILL Returns & Exchange
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
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Facilite las devoluciones para reducir costes, retener clientes y recuperar ingresos.
Simplifique las devoluciones para convertir la decepción en oportunidad. La solución de ParcelWILL le permite dar tranquilidad a sus clientes con un centro de devoluciones de autoservicio y notificaciones por correo electrónico con actualizaciones de estado en tiempo real, instrucciones de envío necesarias y etiquetas de devolución. Centralice fácilmente la gestión de devoluciones y cambios y personalice sus soluciones de devolución para fomentar los cambios y evitar la pérdida de ventas.
- Agilice las devoluciones con una página de marca y un portal de gestión
- Ofrezca cambios y reembolsos flexibles y notificaciones por correo electrónico
- Prevenga el fraude definiendo normas, motivos y pruebas aceptables
- Configuración de la dirección de devolución, creación de etiquetas, etc.
- Añadir automáticamente información de reembolso a Shopify
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Características
- Se usa directamente en el panel de control de Shopify
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés, Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Danés, Holandés, Finés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Coreano, noruego, Noruego (Bokmål), Polaco, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), Español, Sueco, Tailandés, y Turco
Funciona con
- Pago
- Cuentas de clientes
- Sendcloud
- ParcelPanel
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
- Aprobaciones automatizadas
- Portal de devoluciones
- Políticas personalizadas
- Artículos que no se pueden devolver
- Plazos de la devolución
- Motivos de devolución
- Múltiples idiomas
- Etiquetas de envíos
- Seguimiento de la devolución
- Notificaciones de correo electrónico
- Promoción de marca personalizada
- Gestión de reembolsos
- Actualizaciones de existencias
- Listas de bloqueo del cliente
- Informes y estadísticas
Precios
Free
Gratis
- Manage returns in one place
- Branded and embedded return page
- Return label
- Eligibility rules
- Return reason and analysis
- Email notifications
Essential
$29 al mes
o $276 al año con un ahorro del 21%
60 returns per month, $0.45 per extra return
- All Free features
- Flexible return solutions
- QR code returns
- Custom domain
- Return page multi-language
- Variant exchange
- Return fee setting
Prueba gratis de 7 día
Professional
$99 al mes
o $948 al año con un ahorro del 20%
120 returns per month, $0.45 per extra return
- All Essential features
- Auto-approve
- Auto-track return shipment
- Auto-exchange
- Return rewards
- Unlimited carrier connect
- Onboarding meeting
Prueba gratis de 7 día
Empresa
$299 al mes
o $2,868 al año con un ahorro del 20%
300 devoluciones/mes, $0.45 por devolución extra
- Webhooks de devoluciones
- Integracciones personalizadas
- Análisis avanzados
- Soporte prioritario dedicado
- Gerente de éxito del cliente
Prueba gratis de 7 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (410)
The customer service is fantastic and the implementation into Shopify is easy and seamless. I desperately wish they had an auto approval feature where the return labels were automatically available in the customer return portal but hopefully they will implement this feature asap.
Since we started using ParcelPanel Returns, the experience has been excellent! The tool is easy to use, feature-rich, and makes the return process smooth and efficient, saving our team a lot of time. Their support service is also fast and professional—every time we had a question, they responded quickly and solved it right away. Overall, both the usability of the tool and the speed of service are impressive. Highly recommended!
Customer service is excellent, and the Shopify integration is straightforward.
However, the customer flow is only seamless when the refund is returned to the original payment method. When selecting discounts, store credit, or other alternatives, the flow duplicates the shipping requirements and incorrectly totals the refund instead of applying the chosen discount.
Hi Team,
Thank you for reaching out and for sharing your valuable feedback. We truly appreciate you taking the time to let us know about your experience with Parcel Panel Return, and our team is fully focused on ensuring your process runs smoothly.
We understand your concern about repetitive steps when using store credit or other alternative return solutions. To ensure accuracy, our system includes multiple return address options. When approving a return request, we kindly ask you to confirm the default return address to prevent any potential errors. Our team will reach out to you via live chat and email at returns@parcelpanel.ltd to better understand your workflow and help streamline these steps.
Additionally, we offer an Automatic Workflow feature that allows you to create customized automation rules, reducing manual tasks and simplifying your return process. We’d be glad to walk you through setting this up if it aligns with your needs.
Regarding the refund amount discrepancy you mentioned with store credit, our system is designed to process refunds strictly based on the actual amount received and the discount rules configured in your store settings. To help us investigate thoroughly, could you please share the relevant order or RMA with our team? This will allow us to promptly review your specific case and ensure everything is functioning as intended.
We’re here to support you every step of the way and look forward to working with you to resolve this. Please don’t hesitate to reach out—we’re just a message away.
Best regards,
Parcel Panel Return Support Team
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por CWILL.
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Fecha de lanzamiento
30 de junio de 2023
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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Tarjetas de regalo
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