ParcelWILL Returns & Exchange
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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Rendez les retours et échanges simples pour réduire les coûts et fidéliser vos clients.
ParcelWILL (anciennement ParcelPanel) de CWILL: simplifiez le processus de retour pour transformer les retours en échanges et en crédits en magasin. La valeur et les avantages que cela peut vous apporter : économies mesurables sur les coûts de retour, amélioration de l’efficacité, informations et données exploitables, et fidélisation des clients. Un changeur de jeu pour les retours!
- Rationaliser les retours grâce à une page de marque et à un portail de gestion
- Offrir des échanges & remboursements flexibles et des notifications par e-mail
- Prévenir la fraude en définissant des règles, raisons, et preuves acceptables
- Faciliter les paramètres d'adresse de retour, la création d'étiquettes, etc.
- Ajouter automatiquement des informations sur les remboursements à Shopify
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, norvégien (Bokmål), polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), espagnol, suédois, thaï, et turc
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Processus de paiement
- Interface administrateur Shopify
- Sendcloud
- Chronopost
- DHL Express
- Deutsche Post
- DHL Parcel DE Returns
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Gérer les retours en un seul endroit
- Page de retour personnalisée et intégrée
- Étiquette de retour
- Règles d'éligibilité
- Motif de retour et an
Essentiel
$29 / mois
ou $276/an et économisez 21 %
60 retours par mois, 0,45 $ par retour supplémentaire
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités gratuites
- Solutions de retour flexibles
- Retours par code QR
- Domaine personnalisé
- Page de retour en plusieurs lang
Essai gratuit de 7 jour(s)
Professionnel
$99 / mois
ou $948/an et économisez 20 %
120 retours par mois, 0,45 $ par retour supplémentaire
Fonctionnalités
- Fonctionnalités essentielles
- Approbation automatique
- Suivi automatique des retours
- Échange automatique
- Récompenses de retour
- Connexion illim
Essai gratuit de 7 jour(s)
Entreprise
$299 / mois
ou $2,868/an et économisez 20 %
300 retours par mois, 0,45 $ par retour supplémentaire
Fonctionnalités
- Webhooks de retours
- Intégrations personnalisées
- Analytique avancée
- Support prioritaire dédié
- Responsable succès client
Essai gratuit de 7 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (417)
This app is ok but does have a few flaws that make it a dealbreaker for us (may not be for you). We've been using this app for 3 months now and have processed hundreds of returns with it. We deal with a lot of large quantities with our products. Customers almost never just order one item. It's usually 10-70. So with returns, customers may request to return, say, 15 items. We approve the return and they ship the return to us. We open the box and we count 12 items in the box instead of 15. This app has no way to adjust the return quantity if the number returned doesn't match the number requested (this was confirmed with their support). We end up having to calculate the math on the refund amount manually, and that's time consuming (plus prone to errors).
Unfortunately, our search for the perfect return app continues.
Great service from Donna, super fast and helpful
The customer service is fantastic and the implementation into Shopify is easy and seamless. I desperately wish they had an auto approval feature where the return labels were automatically available in the customer return portal but hopefully they will implement this feature asap.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par CWILL.
Ressources
Lancement
30 juin 2023
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Afficher les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
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Clients
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, publications de produits sur les canaux de vente, fiches de produits, stock, collections
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Modifier les commandes
Traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes, retours, traitement des commandes par un tiers
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
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Modifier la Boutique en ligne
Métaobjets, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli, thème
-
Modifier l'interface d'administration Shopify
Fichiers
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Modifier d'autres données
Paramètres d'identité de marque du paiement, paramètres régionaux, emplacements, Paramètres de Shopify Markets, stock des produits et des variantes, navigation de la boutique en ligne, règles de tarification
En vedette dans
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