ParcelWILL Returns & Exchange
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
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Facilite as devoluções para reduzir custos, reter clientes e recuperar a receita.
Simplifique as devoluções para transformar a decepção em oportunidade. A solução do ParcelWILL (anteriormente ParcelPanel) permite que você dê tranquilidade aos clientes com uma central de devoluções de autoatendimento e notificações por e-mail com atualizações de status em tempo real, instruções de envio necessárias e etiquetas de devolução. Centralize facilmente o gerenciamento de devoluções e trocas e personalize suas soluções de devolução para incentivar as trocas e evitar a perda de vendas.
- Simplifique as devoluções com uma página de marca e um portal de gerenciamento
- Ofereça trocas e reembolsos flexíveis e notificações proativas por e-mail
- Evite fraudes definindo regras de elegibilidade, motivos e evidências aceitáveis
- Configurações de endereço de devolução, criação de etiquetas, instruções, etc.
- Adicionar automaticamente informações de reembolso à Shopify
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, norueguês, norueguês (bokmål), polonês, português (Brasil), português (Portugal), espanhol, sueco, tailandêse turco
Funciona com
- Contas de clientes
- Checkout
- Admin da Shopify
- Shippo
- Sendcloud
- Order tracking
- Insurance
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automáticas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Itens não retornáveis
- Janela de devolução
- Motivos das devoluções
- Em vários idiomas
- Etiquetas de frete
- Acompanhamento das devoluções
- Notificações por e-mail
- Branding personalizado
- Gestão de devoluções
- Atualizações de estoque
- Listas de bloqueio do cliente
- Análises
Preços
Gratuito
Grátis
Recursos
- 6 devoluções por mês
- Gerencie devoluções em um único lugar
- Página de devolução personalizada
- Rótulos de devolução
- Multilingue
- regras de devolução
- Notificações por e-mail
Essencial
$29 /mês
ou $276/ano (economia de 21%)
60 devoluções por mês, US$ 0,45 por devolução extra
Recursos
- Trocas flexíveis
- Rótulos com melhores taxas
- Página de devolução embutida
- Personalizar domínio da página
Avaliação gratuita de 7 dias
Profissional
$99 /mês
ou $948/ano (economia de 20%)
120 devoluções/mês, US$ 0,45 por devolução extra
Recursos
- Todas as funcionalidades do Essencial
- Venda cruzada de trocas
- Conexão ilimitada com transportadoras
- Retirada gratuita (Free pickup)
- Workflows (Fluxos de trabalho)
- Análises avançadas de devoluções
- Suporte em onboarding
Avaliação gratuita de 7 dias
Empresa
$299 /mês
ou $2,868/ano (economia de 20%)
300 devoluções por mês, US$ 0,45 por devolução extra
Recursos
- Webhooks de devoluções
- Integrações personalizadas
- Análises avançadas
- Suporte prioritário dedicado
- Gerente de Sucesso do Cliente
Avaliação gratuita de 7 dias
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (417)
The customer service is fantastic and the implementation into Shopify is easy and seamless. I desperately wish they had an auto approval feature where the return labels were automatically available in the customer return portal but hopefully they will implement this feature asap.
Easy to implement, great support and cuts my workload down tremendously.
Customer service is excellent, and the Shopify integration is straightforward. Zoey was incredibly helpful in guiding us through the setup.
Hi Team,
Thank you for reaching out and for sharing your valuable feedback. We truly appreciate you taking the time to let us know about your experience with Parcel Panel Return, and our team is fully focused on ensuring your process runs smoothly.
We understand your concern about repetitive steps when using store credit or other alternative return solutions. To ensure accuracy, our system includes multiple return address options. When approving a return request, we kindly ask you to confirm the default return address to prevent any potential errors. Our team will reach out to you via live chat and email at returns@parcelpanel.ltd to better understand your workflow and help streamline these steps.
Additionally, we offer an Automatic Workflow feature that allows you to create customized automation rules, reducing manual tasks and simplifying your return process. We’d be glad to walk you through setting this up if it aligns with your needs.
Regarding the refund amount discrepancy you mentioned with store credit, our system is designed to process refunds strictly based on the actual amount received and the discount rules configured in your store settings. To help us investigate thoroughly, could you please share the relevant order or RMA with our team? This will allow us to promptly review your specific case and ensure everything is functioning as intended.
We’re here to support you every step of the way and look forward to working with you to resolve this. Please don’t hesitate to reach out—we’re just a message away.
Best regards,
Parcel Panel Return Support Team
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por CWILL
Recursos
Lançado
30 de junho de 2023
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Ver dados pessoais:
Clientes, titular da loja
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Clientes
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, crédito na loja, Loja virtual, admin da Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Produtos, publicações de produtos em canais de vendas, listagens de produtos, estoque, coleções
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Editar pedidos
Processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, todo o histórico de pedidos, devoluções, processamento de pedidos de terceiros
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Cartões-presente
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Editar crédito na loja
Contas de crédito da loja, transações da conta de crédito da loja
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Editar a Loja Virtual
Metaobjetos, Conteúdo da página da Loja virtual em um caminho controlado pelo app, tema
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Editar admin da Shopify
Arquivos
-
Editar outros dados
Configurações de branding do checkout, localidades, locais, Configurações do Shopify Markets, estoque de produtos e variantes, Navegação da Loja virtual, regras de preço
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