CWILL Order Tracking
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前身为 ParcelPanel 和 ParcelWILL：为客户提供品牌化的售后体验，大幅减少 WISMO 类问题，建立客户忠诚度并促进复购转化。
实时的物流查询，在客户投诉前发现并处理运输异常与滞留的包裹，从而大幅减少 WISMO 类工单、客服工作量与潜在收入损失。通过自动发送运输通知、品牌化 & 本土化的物流查询页（含地图、预计送达时间等各种自定义元素），让客户随时掌握包裹进度，提升售后满意度、忠诚度与复购率。借助智能加购与 AI 商品推荐，把沉淀下来的查包裹流量直接转化，进一步提高您的店铺营收。借助强大且细分的数据分析功能，获得具有洞察力、可落地的运营决策，持续助力降本增效。需要帮助吗？我们深知中国卖家的痛点，特别提供了业内独有的 7x24 小时全中文客户成功和技术支持，彻底打破语言障碍与时差限制，为您提供从初期方案落地，到未来持续优化的世界一流服务，让中国品牌出海再无后顾之忧。
- 实时同步与追踪订单，包括最后一公里末端配送，大幅减少 WISMO 类客诉，并支持将包裹信息自动同步到 PayPal 以减少交易纠纷。
- 品牌化 & 本土化的物流查询页（含地图、预计送达时间等各种自定义元素），托管于您自己的店铺域名而不是第三方网站，沉淀店铺流量，提升客户忠诚度。
- 包裹状态更新时，自动发送运输通知，让您的客户能够随时了解物流进度。
- 智能加购与 AI 商品推荐，把沉淀下来的查包裹流量直接转化，进一步提高您的店铺营收。
- 一键开启代发货模式，隐藏原产地信息，非常适合做跨境的品牌卖家。
- 深受您的同类商店的喜爱
- 位于美国
语言
德语， 英语， 西班牙语， 法语， 简体中文， 意大利语， 繁体中文， 瑞典语， 荷兰语， 葡萄牙语（巴西）， 捷克语， 丹麦语， 芬兰语， 日语， 韩语， 挪威语（博克马尔语）， 波兰语， 泰语， 土耳其语， 葡萄牙语（葡萄牙），以及 挪威语
定价
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免费版
免费
特色功能
- 每月 20 个订单，不限查询次数
- 1,600+ 运输商，持续新增
- 实时同步 & 追踪
- 品牌化 & 本土化的物流查询页
- 智能物流管理面板
- 一键代发货模式
- 基础的数据分析
- 内置于 Shopify 客户账户的物流查询功能
基础版
$11 /月
或 $108/年（可节省 18%）
每个额外配额 0.05 美元
特色功能
- 每月 200 个订单，不限查询次数
- 自定义物流状态
- 售后 EDD（预计送达时间）
- AI 商品推荐
- 运输保障（运输险）
- 运输通知
- 折扣码加购
- 高级的数据分析
7 天免费试用
专业版
$59 /月
或 $564/年（可节省 20%）
每个额外配额 0.05 美元
特色功能
- 每月 2,000 个订单，不限查询次数
- 自动翻译物流详情
- CSV & PDF 导出功能
- 售前 EDD（预计送达时间）
- 高级集成：Klaviyo、PayPal 等
- API & Webhooks
- 移除 CWILL 品牌标识
- CWILL 售后中枢
7 天免费试用
企业版
$479 /月
或 $4,548/年（可节省 21%）
每个额外配额 0.05 美元
特色功能
- 每月 25,000 个订单，不限查询次数
- 专属的物流查询通道
- 定制化集成
- 专属的入门指导
- 客户成功经理
- 优先的支持服务
- 还有更多…
7 天免费试用
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项
评论 (2,860)
Easy to use, professional looking, has helped continue our branding through tracking and keeping customers happy and informed. Support is fast and helpful.
Clicking a tracking number in my Shopify admin orders view sends me to a broken page instead of the correct tracking site - reported it days ago and support still hasn't fixed it tell me to talk to Shopify support instead of fixing it! never heppend to me before Very disappointing! Nothing but bugs since I installed this app - it's frustrating
Dear Vedya,
We're truly sorry for the frustrating experience you had.
After reviewing your case, we identified that the issue was caused by multiple third-party apps updating the same tracking link field in Shopify. When more than one app manages this field, the most recent update overwrites the previous one, which resulted in the unexpected tracking link behavior you experienced.
To help resolve the issue, we've already had one of our product specialists reach out to you with detailed instructions on how to prevent this from happening in the future. Please kindly check your email, where you'll find the recommended configuration steps.
We truly appreciate your feedback, as it helps us improve both our product and our support. If you have any further questions or need additional assistance, please don't hesitate to reply to our email or reach out to us via Live Chat. We're committed to making this right.
CWILL Order Tracking Team
Great customer support along with a very solid app. Been using it for 6+ months now. Almost no WISMO emails. Customers like being able to keep track of everything. Price is also very affordable.
支持
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