Pickware

Wir nutzen nun seit einigen Monaten Pickware.
Auf der Suche nach einer Optimierung für das Kommissionieren des immer steigenden Bestellaufkommens sind wir nach einigen Vergleichen bei Pickware fündig geworden.
Pickware hat die Fehlerquote annähernd eliminiert und den Prozess so vereinfacht, dass unser Lager nun bis zu 50% an Effizienz zugelegt hat.
Die Installation und Einrichtung war eigentlich einfach und hat gut funktioniert. Die Anbindung an Shopify funktioniert gut. Wir regeln nun den ganzen Versand sowie auch die Retouren über Pickware.
Pickware überlässt die Einrichtung eigentlich komplett euch, was in unserem Fall zu Beginn zu einigen Missverständnissen geführt hat. Wir haben uns danach für das Onboarding-Programm entschieden, bei welchem uns Jan aus dem Support tatkräftig zur Seite stand und die Einrichtung gemeinsam stattfand. Nach Einrichtung war Jan (oder immer jemand aus dem Support) innert Minuten bei Unklarheiten oder Fragen für uns da, wöchentliche kurze Meetings haben die Sache nochmals vereinfacht.
Wir können Pickware wirklich weiterempfehlen.
Wir nutzen Pickware Starter mit der WMS App und Scanner.
Einziger «Kritikpunkt» eine Zwischenlösung zwischen Starter und Advanced wäre gut, damit zum Beispiel eine Inventur auch am WMS Scanner durchgeführt werden kann. Oder eine Möglichkeit einzelne Tools dazu zu buchen.

SUPER FREUNDLICHE MITARBEITER - IMMER ZU ERREICHEN - SUPER KUNDENSERVICE :-)

Wir sind wir äußerst zufrieden mit Pickware! Der Support ist einfach top – super schnell, freundlich und immer hilfsbereit. Das System selbst ist sehr intuitiv, sodass man sich im Handumdrehen zurechtfindet. Wir konnten schnell und ohne große Einarbeitungszeit loslegen, was für uns ein großer Pluspunkt ist.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die API etwas offener zu gestalten, um noch mehr Freiheiten bei der Anbindung und Nutzung zu haben. Aber abgesehen davon können wir Pickware wirklich nur weiterempfehlen!

Vielen Dank an das Pickware-Team für die großartige Unterstützung und das tolle Produkt!

Die App ist wirklich sehr übersichtlich und einfach gehalten. Für mich war das die erste Shopeinrichtung. Der Support war immer sehr schnell verfügbar und hat sich auch nicht gescheut mal nachzufragen wie es denn nach der Problembeseitigung läuft.
Die Technik läuft einwandfrei. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr schnell an die WMS App gewöhnt. Ich kann die Anbindung nur weiterempfehlen.
Danke an den tollen Support!

Ich arbeite gerne mit der Pickware App und finde sie ein sehr gutes Tool für den täglichen Gebrauch. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert viele Prozesse im Lager und Versand enorm. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, Pakete direkt mit dem Scanner zu frankieren. Das spart Zeit und minimiert Fehlerquellen.

Leider gibt es einen kleinen Wermutstropfen: Die Frankierung von Briefpost (Schweiz) ist derzeit nicht möglich. Es wäre wirklich praktisch, wenn diese Funktion in Zukunft hinzugefügt würde, um den gesamten Versandprozess über eine einzige App abwickeln zu können.

Trotz dieses kleinen Mankos kann ich die Pickware App wärmstens empfehlen und freue mich auf zukünftige Updates, die hoffentlich auch die Briefpostintegration beinhalten werden.

Fazit:
Gutes Tool mit hohem Nutzungskomfort, das jedoch noch Verbesserungspotenzial im Bereich der Briefpost (Schweiz) hat.

Gute App. Schnelles Onboarding. Sehr guter Support.

Nachdem wir mit vielen anderen ERP-Systemen wirklich eine schwierige Zeit hatten (der einzige Grund, weshalb wir nicht live gehen konnten, war das ERP), haben wir durch Pickware die Konfiguration inklusive der Übernahme aller Daten ins System innerhalb eines Abends gemacht. So waren wir innerhalb von nicht mal 24 Stunden bereit, mit Pickware zu starten und haben unsere Prozesse darüber laufen lassen.

Besonders die native Lager-App auf dem iPhone macht den Lagerprozess super intuitiv.

Nachdem wir zu viele Lösungen ausprobieren mussten, die "alles" machen konnten. Sind wir mehr als glücklich, mit Pickware eine Lösung zu haben, die das, was sie macht, richtig macht und sich in einem für die Branche unüblich rasanten Tempo weiterentwickelt.

Wir sind in der ersten Nacht Pickware Fans geworden.

Wir nutzen die Pickware Warenwirtschaft für zwei unserer Shops und können damit zentral alle Bestellungen abwickeln. Das Picken von offenen Bestellungen mit dem Scanner funktioniert super einfach und intuitiv.
Das Team steht immer bereit, um Fragen zu beantworten und Unterstützung anzubieten. Es kommen regelmäßige Updates mit neuen Funktionen. Featurewünsche wurden auch direkt aufgenommen und zeitnah umgesetzt.

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, welche die Effizienz unserer Versandprozesse steigert und dabei intuitiv zu bedienen ist - Pickware besticht durch die leichte Konfiguration und ein selbsterklärendes Front-End und hat uns somit von Beginn an überzeugt. Das Erfassen von Warenein- und ausgängen lässt sich durch das Scan-Device super einfach und effizient umsetzen. Im Falle von Fragen war der Support immer schnell zu erreichen und hatte die passenden Lösungsvorschläge parat, von uns gibt es daher eine klare Empfehlung.

Wir haben nach einer Versandlösung gesucht wo eine direkte DHL Schnittstelle integriert ist und sind dabei auf Pickware gestoßen.
Was uns noch mehr erfreut hat, war die Integrierte Lagerlogostik die mit den Shop abgeglichen ist.
Somit können wir unsere Inventuren und Lagerbestände immer genau Tracken.

Der Versand mit dem Picken der Produkte erfolgt durch ein I Phone. Danach kommt Automatisch das Versandlabel und die Rechnung raus.

Auf unser Feedback zu der Anbindung wurde auch sofort reagiert und umgesetzt. Somit haben wir mit dem Pickware Team die App nochmal zusätzlich verbessert!

Wer eine einfache Anbindung zum Versenden sucht macht hier nichts falsch!