plentymarkets

direkt erste meldung: "plenty hat verbindung abgelehnt"

...wenn eine software schon so anfängt, dann gute nacht!

Unterbricht die Verbindung selbständig und regelmässig. Preissynchronisierung funktioniert nicht, bzw. nur teilweise.

Wechsel zu Plenty App so späte wie möglich.......Die neue plenty App importiert die Artikel, Kunden und Bestellungen doppelt, wenn mann bereits plenty Plug-in verwendet. Die Migration funktioniert nicht richtig. Die seltsame Form der Entwicklung besteht darin, dass sie die App als neuen Kanal definiert haben, sodass Sie zwei Shopify-Einstellungen (Shopify app und Shopify Plu in)erhalten.
Preis und Inventar in der app sind kein separater Abschnitt (genau wie vorher), um zu definieren, ob Shopify oder plenty die Daten aktualisieren sollen, sodass Mann gezwungen ist, Preis und Inventar zusammen auszuwählen. Wenn Ich mit dem Support AKA Traian sprechen, kommen sie mit einigen seltsamen Spekulationen zurück, als ob der Benutzer dumm wäre, und sie stellen sich nie vor, ob ihre App ein Problem haben könnte. Dies ist jedoch eine gängige Praxis von PlentyMarkt. Sie veröffentlichen immer etwas, das noch nicht fertig ist. Die App hat sich auch immer abgemeldet. Support ist super langsam. Sie schlugen mir vor, alle meine Produkte in Hülle und Fülle zu löschen. Dann löschen sie alle in ihrem Backend und importieren sie erneut. Nach 3 Tagen Erfüllung meines Teils habe ich keine Antwort vom Support. Sehr langsam, obwohl diese Angelegenheit sehr schnell erledigt werden kann. Ich kann mir vorstellen, dass sie sehr beschäftigt sind, nur weil das System voller Fehler ist und es auch sehr anfällig ist. Ein kleiner Fehler und irgendetwas funktioniert nicht mehr...Jedes Mal, wenn ich zu dieser App zurückkomme, sollte ich mich anmelden. Ich habe so etwas in den letzten 10 Jahren Erfahrung mit Shopify noch nie gesehen.

Da ich auf plenty angewiesen bin, musste ich die App installieren. Das war mein Fehler, im Moment kann ich keine Artikel hochladen. Diese werden immer doppelt oder dreifach importiert, nach bereinigung manuell über 5000 Artikel Ist der Fehler wieder passiert. Jetzt warte ich seit 13 Tagen damit es wieder wie vorher läuft. Ich bin auf Wöchentliche Artikel zum hochladen angewiesen, der Verkauf ist dadurch deutlich zurück gegangen. Den Verlust zahlt mir leider keiner. Im Moment kann ich die App nicht empfehlen.

App ist einfach zu bedienen und leicht zu installieren. Man muß sich nur im klaren sein, dass es, sollte ein Fehler der App seitens Plentymarkets bestehen, es bis zur Behebnung des Problem schon mehrere Tage dauern kann. Wir sind leider auf das System angewiesen, daher müssen wir dies in Kauf nehmen, daher gibt es aber auch für diesen Support nur einen Stern. Zur Zeit besteht ein Problem, bei dem die Bestände nicht an Shopify übermittelt werden seit 7 Tagen. Aber einfach zu bedienen.

Wir wollten vor 3 Tagen gemäß dem Migrationsleitfaden auf die App umstellen. Nach der Installation der App in Shopify und der Anmeldung (mit User, der Admin ist), kommt man zwar zur nächsten Seite (also Userlogin funktioniert), aber die Liste der Mandanten ist leer.
Also haben wir beim Support im Plenty-Forum nachgefragt, was wir da vielleicht übersehen haben.
Bis jetzt keine Antwort. Das ist leider ein wirklich mieses Service in Anbetracht dessen, dass mit 1. Oktober nur mehr die App als Schnittstelle funktioniert.
Wie wir also innerhalb einer Woche nun alles umstellen sollen, wenn die App nicht funktioniert und der Support sich nicht meldet, ist interessant.

Ineffective user interface. Lack of English translation. Difficult to set up.
But there's a potential if the app improves its user interface.