Rezensionen (19)
Anpassen
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Nach Bewertung
全国一律配送料に釣られてアプリをインストールしましたが、随時アップデート進んでおり、使用感も上がってきています。
Shopify管理画面ともマッチして、スムーズな運用ができています。
機能追加や不具合などもヒアリングしていただく機会も設けていただき、カスタマーサポートも満足しています。
特に小規模事業者におすすめだと思います。
2023/1/11のアップデートも嬉しい機能が追加されありがといです。引き続き協力していきたいと思いますので、アップデートを期待しております。
narino marché様
レビューの投稿誠にありがとうございます。また、ポジティブなご意見大変励みになります。
これからも機能アップデート検討しておりますので、ご利用いただく中でお気づきの点やご要望ございましたら是非ご連絡いただけますと幸いです。また定期的にご意見伺える場を頂けますと大変ありがたいです！
今後ともPlus Shippingを宜しくお願いいたします。
アプリ導入によって簡単に全国一律配送を実現できました。
申請から実際に利用できるようになるまで日数が必要ですが、無料トライアル期間が長いため安心して利用できます。
強いて言えば、商品ごとに発送するために商品名やJANコードによる絞りこみ機能や一覧のCSV出力を希望します。
今後のアップデートに期待です。
SEPPLY様
レビューの投稿並びに貴重なご意見頂きありがとうございます。お申込みから実利用開始まで3営業日～7営業日程度頂いている状況でございます。もう少し短くできるよう改善を検討させて頂きます。実利用開始までの期間はこの無料トライアル期間に含まれませんので、2か月間フルで無料トライアルご活用頂けるのがPlus Shippingの特徴となっております。
また、絞り込み機能やCSV出力機能についてご意見いただきありがとうございます。検討させてください。仕様検討にあたりまたヒアリングさせて頂けますと幸いです。
引き続きPlus Shippingを宜しくお願いいたします。
アプリ上で事前に配送料金の支払い＆追跡番号付き配送ラベルの用意ができるということで利用しようと思いました。アプリを実際に使ってみた感想としては、想像していたよりも簡単に操作ができて、さらに割安な料金で配送できるので満足です。以前よりも簡単に配送業務を行えるようになったので今後ともこのアプリを使っていこうと思います。
madmobs様
レビューの投稿誠にありがとうございます。
また、トライアル利用にご参加いただきありがとうございました。
配送会社への申し込みから配送まで、全てこのアプリで完結し、販売者様の負担を少しでも削減したいと思っております。少しでもお役に立てれば幸いです。引き続きPlus Shippingをご愛顧いただけますと幸いです。
私のような立ち上がったばかりの小規模事業者でもお客様に全国一律の安い送料で商品を提供する事ができるようになったのはサービス品質としてとても大きな改善となりました。おかげさまで受注も増え始めています。また、shopifyとの連携も全く問題なく大変つかいやすいのはありがたいです。
HAND in HAND様
レビューの投稿誠にありがとうございます。
まさに、Plus ShippingはShopifyでECサービスを始めたばかりで、配送・物流にあまり知見のない方に是非使っていただきたいサービスです。
配送に関する業務・コスト効率が改善し、事業成長する販売者様が少しでも増えて欲しいというのがPlus Shippingの願いです。少し配送が増えてきた販売者様向けの機能やサービスについても只今検討中ですので、引き続きご利用いただきお待ちいただけますと幸いです。
今後ともPlus Shippingをご愛顧いただけますと幸いです。
エラーが若干多いです。無くても良い制限があります。お客様の名前に少し珍しい漢字が含まれているだけで、エラーが出ます。送り状に送り先の会社名が表示されないです。理由は不明ですが、お客様の名前の欄の文字数が制限されています。
手書きの伝票より時間かかったりします。
下記のような改善を期待します：
・珍しい漢字を制限しないでほしい
・お客様の中に外国人の方もいますので、名前の欄の文字数を制限しないでほしい
・宛先の会社名を表示できるようにしてほしい
レビューご記入いただきありがとうございます。また、ご不便おかけしており申し訳ございません。プラスシッピングではShopifyから取得した電話番号について、国内を示す「+81」を0に置き換えハイフンを取り除き、11桁に収まるようにデータを加工しております。そのため、通常であればShopifyに登録された電話番号を手動で変更しなくとも送り状の作成が可能となっております。個別の不具合の可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせより該当の注文番号、電話番号、及びスクリーンショットをご連絡いただけますでしょうか。 今後ともプラスシッピングを宜しくお願いいたします。
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2023/5/25追記
ご迷惑おかけしておりました国番号「81」の場合のエラーについてですが、昨日システム改修を行い不具合解消しております。ご確認頂けますと幸いです。
https://onl.la/vSifh5m
引き続きプラスシッピングをご利用いただけますと幸いです。
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2024/2/27追記
送り先名における旧字体エラーに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。弊社が連携する配送会社のAPI仕様により、ShiftJIS範囲内の文字のみの受付となっておりますゆえ（文字化けが発生）、旧字体についてはエラーでお返しさせていただいております。引き続きプラスシッピングをご利用いただけますと幸いです。
配送の際の発送先を手書きする作業が省け発送作業の効率化につながりました。配送表の一括プリント機能は理想的な機能です。また、日本郵便と提携しているため発送の正確性も保証されておりとても使いやすいサービスであると思います。
東大アメフト部WARRIORSオンラインショップ様
レビューの投稿誠にありがとうございます。
また、励みになるコメントありがとうございます。
従来個別に対応が必要だった「配送会社との契約・運賃交渉」「送り状の作成業務(手書きやアプリ外の送り状作成アプリ利用)」「配送料の決済」を全てAll in OneにしたのがPlus Shippingです。配送業務の効率化に、ぜひ今後もご活用頂けますと幸いです。
＜便利な機能＞ ・送り状の印刷が同じアプリ内からできる ＝以前は別のアプリで送り状を印刷していました。起動時間がとても長く業務に支障がでていましたが、plus shippingでは、同じアプリ内から送り状 が印刷でき、ストレスであった起動時間もないので、とても円滑に業務ができます。 ・住所入力を自動でしてくれる ＝自動で住所を入力してくれるので、時間短縮と打ち間違いのリスクがなくなりました。 ・複数の送り状を連続で印刷できるところ ＝plus shippingでは選択したお客様の配送情報も一画面で選択できるので、 とても時間短縮になり、操作もしやすいです。 ・plus shippingの管理画面がshopifyの「注文管理」の画面と似ているのでわかりやすい ＝新しいアプリを導入する際に不安要素として画面の見方がわかりにくい事 がありますが、「注文管理」の画面と同じなので、ストレスなく使えました。 ・「請求情報」で月の請求書がダウンロードできるところ ＝plus shipping導入前は、月末に請求書が届くまで金額が分からなかったのに対し、導入後は、現時点での請求金額も見れて、Excelで簡単にダウ ンロードできるところが便利でした。 ・「お問い合わせ」が充実しているところ ＝一度、お問い合わせフォームにご連絡しましたが返信が早くすぐに対応いただけた事。また、FAQ一覧の画面も見やすく困っている内容と同じものを探すのが簡単でした。 ＜増やして欲しい機能＞ ・フルフィルメントを自動か手動か選べる様にしてほしい ＝送り状を印刷した瞬間に管理画面で「発送済」になります。 本日中に発送できるものは良いですが、日時指定などで、後日発送する場合もあるの で「発送済」より「未発送」となる方がわかりやすいので、できれば手動 でフルフィルメントが出来る機能をつけていただきたいです。 ・「配達完了」が分かる通知かメールがほしい ＝以前使用していたアプリでは、「お届け完了メール」があったので、配達 が完了しているかメールで確認が取れていました。現在はアプリを開いて 一つずつ確認する作業に少し時間がかかってしまいます。 配達完了メール の機能があれば、確認の手間もはぶけると思いました。 ・「送り状の内容」を間違えた際に、管理画面ですぐに変更できないところ ＝60サイズのところを80サイズで間違えて選択した際に画面上ですぐに訂 正できる機能が欲しい。また、希望日時なども一度、印刷してしまうと変 更できないので、手書きでの訂正になります。 大きな問題にはなりません が、再度、変更できる機能があると嬉しいで す。 総合的に、良い点の方が多く何より送り状印刷の手間がなくなりました。
配送料金が全国一律な点も良いです。一部の地域で料金が以前使用していた配送業者よりplus shippingの方が高い地域もありますが、全く気になりません。それ以上に＜便利な機能＞で上げた内容が業務を進めるにあたり円滑に回るので、使用していて満足しています。
兵衛向陽閣 オンラインショップ様
丁寧なレビューコメント誠にありがとうございます。
頂いた改善点について回答させて頂きます。
>・フルフィルメントを自動か手動か選べる様にしてほしい
ご要望頂きありがとうございます。こちら引き続き改善案を検討させて頂きます。2022年10月13日に「発送通知メール送信完了ステータス」を追加予定です。Plus Shippingで送り状印刷後、購入者様に発送通知メールをお送りいただくとこちらのステータスに切り替わります。こちらのステータスを活用頂くことで配送完了状況がより管理しやすくなるかと思いますので、機能アップデート後にこちらで解決可能かご確認頂けますと幸いです。
>「配達完了」が分かる通知かメールがほしい
ご要望頂きありがとうございます。配達ステータスに関しては配送会社とも連携し検討させて頂きます。
>「送り状の内容」を間違えた際に、管理画面ですぐに変更できないところ
こちら大変ご不便お掛けしております。送り状の修正機能については検討させて頂きます。それまではご不便おかけしますが手書きでの修正にてご対応頂きますようお願いいたします。
今後ともPlus Shippingご利用頂けますと幸いです。
【良かったところ】
導入が簡単。アプリ入れて、配送業者から数日後に配送ラベルを受け取ったらすぐにスタートできた。また、画面もshopifyの注文画面とほぼ同じなので、悩むことなく操作できたのは良かった。 サポートセンターは比較的すぐに対応してくれるし、
荷物1個から安い。60㎝以上の荷物が多い事業会社はコストメリットをより感じると思う。
このアプリを導入前は、個数がまとまらないと、集荷を断られることもあったので、1個から集荷してもらえるようになったのはスタッフが少ない当社には、かなり助かる。 【改善されると良いな、と思う点】
伝票購入ですぐに出荷済み通知になるので、すぐに配送できない場合など困ることがある。通知は自動で送るか、手動で送るか、選べるようになるといい。
送り状の支払いを間違えてもサポートセンターで返金手続きをしてくれるが、今後、これが管理画面で１クリックできるようになると嬉しい。
あと、ポスト投函サイズがもう少し安くなることを期待！ いくつか改善されると良いな、という点はあれど、総合的には良いサービスだと思います。
MAEÉ様
レビューの投稿誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになっております。
改善点についてご指摘いただきありがとうございます。コメントさせて頂きます。
>伝票購入ですぐに出荷済み通知になる
ご要望頂きありがとうございます。こちら引き続き改善案を検討させて頂きます。2022年10月中に「発送通知メール送信完了ステータス」を追加予定です。Plus Shippingで送り状印刷後、購入者様に発送通知メールをお送りいただくとこちらのステータスに切り替わります。こちらのステータスを活用頂くことで配送完了状況がより管理しやすくなるかと思いますので、機能アップデート後にこちらで解決可能かご確認頂けますと幸いです。
>返金手続きについて
こちらご不便おかけして申し訳ございません。送り状の修正キャンセル機能検討させて頂きます。それまではお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。
>ポスト投函サイズの運賃について
ご要望ありがとうございます。配送会社とも協議させて頂きます。
今後ともPlus Shippingご利用頂けますと幸いです。
基本的に全国一律価格なので、物流費が嵩みがちな時代においてコスト削減に繋がる点がすばらしいです。 送り状表記内容の細かいカスタマイズ性など、今後の機能拡張に期待しています。
また、冷蔵便対応の早期実現を強く希望します。
こまいぬブルワリー ネットショップ様
レビューの投稿ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いましたギフト対応については実装を検討させて頂きますので少々お待ちいただけますでしょうか。
また、冷蔵対応についてはこれまで多くご要望頂いており急ぎ検討を進めております。早ければ2023年3月頃に対応できるよう準備を進めておりますので、もう少々お時間いただけますでしょうか。
今後ともPlus Shippingをご愛顧いただけますと幸いです。
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【2023/1/18更新】冷蔵配送についてですが、2023年2月6日からサービス開始することとなりました。現在プラスシッピングをご利用頂いているマーチャント様は追加のお申込み不要で冷蔵配送利用開始ができます。是非ご利用いただけますと幸いです。