Poby ‑ Post Purchase Survey

Spørg køberne, hvordan deres købsoplevelse var. Fjern den friktion, der i det skjulte koster dig tilbagevendende salg.

Poby tilføjer en kort undersøgelse på din takkeside og ordrestatusside. Køberne bedømmer købsoplevelsen med 1-5 stjerner i faser som f.eks. produktopdagelse og betaling. Hvis de giver en lav bedømmelse, kan de vælge en årsag, så du får en konkret problemstilling, du kan løse, i stedet for blot et tal. Det valgfrie spørgsmål “Hvordan hørte du om os?” indsamler tilskrivningsdata, som dine analyser ellers mangler, og du kan takke køberne for deres svar med en rabatkode. Svarene samles i et betjeningspanel med tendenser, de oftest forekommende problemer, trafikkilder og mulighed for CSV-eksport.

• Stjernebedømmelser på både din takkeside og din ordrestatusside
• Lave bedømmelser bliver til en specifik årsag frem for bare et tal
• Spørg, hvordan køberne hørte om dig, og se en rangering af alle kilder
• Tak køberne med en valgfri rabatkode, når de har svaret
• Betjeningspanel med tendenser, oftest forekommende problemer og CSV-eksport af alle svar