Poby ‑ Post Purchase Survey

Klauskite pirkėjų, kaip jie vertina apsipirkimo patirtį. Šalinkite nesklandumus, dėl kurių nepastebimai prarandate pakartotinius pardavimus.

„Poby“ prideda trumpą apklausą jūsų padėkos ir užsakymo būsenos puslapiuose. Pirkėjai 1–5 žvaigždutėmis įvertina apsipirkimo patirtį (pvz., produktų paiešką ar atsiskaitymą), o esant žemam įvertinimui – nurodo priežastį. Taip sužinote apie konkrečias, išsprendžiamas problemas, o ne tik matote skaičių. Pasirenkamas klausimas „Kaip apie mus sužinojote?“ leidžia surinkti srauto šaltinių duomenis, kurių jūsų analitikos įrankiai gali nefiksuoti, o pirkėjams už atsakymą galite atsidėkoti nuolaidos kodu. Atsakymai pateikiami informacijos suvestinėje, kurioje matomos tendencijos, pagrindinės problemos, srauto šaltiniai ir galimybė eksportuoti duomenis CSV formatu.

• Įvertinimai žvaigždutėmis jūsų padėkos ir užsakymo būsenos puslapiuose
• Žemi įvertinimai tampa konkrečia priežastimi, o ne tik skaičiumi
• Klauskite, kaip pirkėjai apie jus sužinojo, ir matykite kiekvieno šaltinio reitingą
• Pateikusiems atsakymą pirkėjams galite atsidėkoti nuolaidos kodu
• Informacijos suvestinė su tendencijomis, pagrindinėmis problemomis ir atsakymų eksportavimu CSV formatu