Poby ‑ Post Purchase Survey

Pergunte aos clientes sobre a experiência de compra. Elimine os atritos que, sem você perceber, custam vendas recorrentes.

O Poby adiciona uma pesquisa curta à página de agradecimento e à página de status do pedido. Os clientes avaliam a experiência de compra com 1 a 5 estrelas em etapas como descoberta do produto e checkout. Quando a pontuação é baixa, eles escolhem um motivo, para você receber o relato de um problema solucionável em vez de apenas um número. A pergunta opcional “Como nos conheceu?” captura as atribuições que a análise de dados deixa passar, e você pode oferecer um código de desconto como agradecimento pelas respostas. As respostas são consolidadas em um painel com tendências, principais problemas e fontes de tráfego, além da exportação em CSV.

• Avaliações por estrelas tanto na página de agradecimento quanto na página de status do pedido
• Avaliações baixas se transformam em um motivo específico, não apenas um número
• Pergunte como os clientes conheceram a loja e veja a classificação de todas as fontes
• Agradeça as respostas dos clientes com um código de desconto opcional
• Painel com tendências, principais problemas e exportação em CSV de todas as respostas