Poby ‑ Post Purchase Survey

Узнайте у покупателей их впечатления от покупок. Устраните препятствия, которые незаметно лишают вас повторных продаж.

Poby добавляет короткий опрос на страницу благодарности и страницу статуса заказа. Покупатели оценивают процесс покупок от 1 до 5 звезд на разных этапах, таких как поиск товаров и оформление заказа, а затем выбирают причину низкой оценки. Это позволяет вам выявить конкретную проблему, которую можно решить, а не просто получить цифру. Дополнительный вопрос «Откуда вы о нас узнали?» помогает зафиксировать источники трафика, которые упускает аналитика, а скидочный код послужит благодарностью покупателям за ответ. Все ответы собираются на панели управления, где отображаются тенденции, основные проблемы и источники трафика, а также доступен экспорт в формате CSV.

• Звездный рейтинг на странице благодарности и странице статуса заказа
• Низкие оценки сопровождаются указанием конкретной причины, а не просто цифрой
• Спрашивайте, откуда покупатели о вас узнали, и просматривайте рейтинг всех источников
• Дарите покупателям скидочный код в знак благодарности за ответ
• Панель управления с тенденциями, основными проблемами и экспортом всех ответов в CSV