Poby ‑ Post Purchase Survey
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詢問買家對購物體驗的感受。解決那些悄悄讓您流失回購訂單的阻力。
Poby 會在您的感謝頁面和訂單狀態頁面上新增一份簡短的問卷。買家可以在產品探索和結帳等階段,針對購物體驗給予 1 到 5 顆星的評分,並在評分較低時選擇原因。如此一來,您就能獲得可著手解決的問題,而不只是一個數字。選填的「您是怎麼知道我們的?」問題,能協助您捕捉分析工具所遺漏的歸因資料;您也能提供折扣碼,藉此感謝買家回覆。所有的回應皆會彙整到儀表板中,為您顯示趨勢、最常見的問題與流量來源,並支援 CSV 匯出功能。
- 在您的感謝頁面和訂單狀態頁面上皆提供星級評分
- 低評分會轉化為具體原因,而不僅僅是一個數字
- 詢問買家是怎麼知道您的,並查看每個來源的排名
- 在買家回覆後,可選擇提供折扣碼以表達感謝
- 具備趨勢、最常見問題並可將所有回應匯出為 CSV 的儀表板
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