PostFIX

Kund:innen ermöglichen, Lieferdaten zu bearbeiten oder Bestellungen direkt auf der Bestellstatusseite zu stornieren.

PostFIX integriert sich nahtlos in die Bestellstatusseite deines Shops, damit Kund:innen auch nach dem Kauf die Kontrolle über ihre Bestellungen behalten. Durch die Bereitstellung von Self-Service-Optionen reduzierst du den Aufwand für den Kundenservice und steigerst die Zufriedenheit. Diese App fügt der Bestellstatusseite Funktionen zur Bearbeitung der Lieferadresse und zur Stornierung von Bestellungen hinzu, sodass Kund:innen Änderungen vornehmen können, ohne den Support zu kontaktieren. Händler:innen profitieren von weniger manuellen Bestelländerungen, während Kund:innen den Komfort schätzen.

• Self-Service für Kund:innen zur Änderung der Lieferadresse nach dem Kauf
• Option zur Stornierung von Bestellungen direkt auf der Bestellstatusseite
• Geringere Auslastung des Kundensupports durch Self-Service-Optionen