Predispute: Manage Chargebacks

अपने चार्जबैक पर नियंत्रण रखें. जानें कि किन विवादों से लड़ना है, और अपना रिस्पॉन्स तैयार करवाएं.

हर चार्जबैक आपके पेआउट से सेल की रकम कम कर देता है। चार्जबैक रेट ज़्यादा होने पर, Shopify Payments आपके पेआउट का कुछ हिस्सा रोक भी सकता है। Predispute आपको तीन चरणों में नियंत्रण देता है। 'मेज़र' (Measure) आपको हर कार्ड पर आपका चार्जबैक रेट दिखाता है। 'डिसाइड' (Decide) आपको बताता है कि हर विवाद से लड़ना है, रिफ़ंड करना है या उसे स्वीकार करना है और ऐसा क्यों करना है। हम आपको यह भी बताते हैं कि कब किसी विवाद से लड़ना फ़ायदेमंद नहीं है। 'फ़ाइट' (Fight) आपका रिस्पॉन्स लिखता है, और एक विशेषज्ञ इसकी जांच करता है। हर विवाद पर अंतिम फ़ैसला आपका होता है।

• मेज़र: समस्या बनने से पहले, हर कार्ड पर अपना चार्जबैक रेट देखें.
• डिसाइड: जानें कि आपके पास आने वाले हर विवाद से लड़ना है, रिफ़ंड करना है या उसे स्वीकार करना है.
• डिसाइड: हम आपको बताते हैं कि कब किसी विवाद में अपना समय या फ़ीस लगाना फ़ायदेमंद नहीं है.
• डिसाइड: दो बार रिफ़ंड करने से बचने के लिए, एक ही ऑर्डर पर रिटर्न और चार्जबैक का पता लगाएं.
• फ़ाइट: अपना रिस्पॉन्स लिखवाएं, जिसे फिर एक विशेषज्ञ द्वारा जांचा जाता है.