Predispute: Manage Chargebacks

Pegang kendali atas tolak bayar Anda. Ketahui sengketa mana yang harus disanggah dan dapatkan tanggapan yang disusunkan untuk Anda.

Setiap tolak bayar akan memotong hasil penjualan dari pembayaran Anda. Tingkat tolak bayar yang tinggi juga dapat menyebabkan Shopify Payments menahan sebagian pembayaran Anda. Predispute memberi Anda kendali dalam tiga langkah. Ukur menampilkan tingkat tolak bayar Anda pada setiap kartu. Putuskan memberi tahu Anda apakah harus menyanggah, mengembalikan dana, atau menerima setiap sengketa, beserta alasannya. Kami juga akan memberi tahu Anda saat sengketa tidak sepadan untuk disanggah. Sanggah menyusun tanggapan Anda, dan pakar akan memeriksanya. Keputusan akhir pada setiap sengketa ada di tangan Anda.

• Ukur: lihat tingkat tolak bayar Anda di setiap kartu sebelum menjadi masalah
• Putuskan: ketahui apakah harus menyanggah, mengembalikan dana, atau menerima setiap sengketa yang Anda terima
• Putuskan: kami memberi tahu Anda kapan sengketa tidak sepadan dengan waktu maupun biayanya
• Putuskan: temukan pengembalian barang dan tolak bayar pada satu pesanan sebelum Anda mengembalikan dana dua kali
• Sanggah: dapatkan tanggapan yang disusunkan untuk Anda, lalu diperiksa oleh pakar