Purands (CDP) Orchestration

Purands giúp người bán tự động hóa tương tác với khách hàng qua email, SMS và chat.

Purands giúp người bán trên Shopify tương tác với khách hàng thông qua tính năng nhắn tin tự động qua email, SMS, WhatsApp và webchat. Ứng dụng hỗ trợ chăm sóc sau mua, biên lai điện tử, tin nhắn chúc mừng sinh nhật và lời nhắc mua lại. Thông qua việc thu thập dữ liệu first-party và zero-party từ các tương tác với khách hàng, Purands giúp doanh nghiệp tự động hóa việc tương tác, cải thiện tỷ lệ giữ chân và hiểu rõ hơn hành vi của khách hàng trong quá trình mở rộng quy mô.

• Lời nhắc tự động: Gửi lời nhắc mua lại và chăm sóc khách hàng dựa trên đơn hàng
• Nhắn tin cho khách hàng: Hỗ trợ khách hàng qua email, SMS, WhatsApp và webchat
• Tương tác với khách hàng: Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật và thông tin cập nhật đơn hàng được cá nhân hóa
• Nhắn tin theo chiến dịch: Chạy chiến dịch tiếp cận có mục tiêu trên các kênh được hỗ trợ
• Đề xuất sản phẩm: Gợi ý các sản phẩm liên quan trong quá trình trò chuyện.