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Pour pouvoir mettre en place des mailings automatiques pour les anniversaires, il faut demander au support la synchronisation des metafields de Shopify dans Brevo.
Ensuite le champ "anniversaire" n'était pas sélectionnable dans le trigger de l'automatisation, et le technicien support a dû à nouveau le faire pour nous.
Le technicien support qui accompagnait le sujet était très sympathique et réactif. Il mérite 5 étoiles !
Mais la synchronisation avec Shopify devrait être automatique...
Very happy with the support of the PushOwl team that is really available and has helped a lot. The app in itself is great to sync contacts and automate emails.
Really effective help today. In a few seconds I had a how to video (loom). I added a question and hop, everything was done. less than 5 min. Perfect. Thank you
Their support is more helpful than Upwork contractors, they go above and beyond to make your campaigns work, thank you Anjali
Anjali a été très à l'écoute, compétente et courtoise. Elle a résolu mon problème facilement
Rahul was incredibly helpful in making sure our Shopify sync was set up correctly and that our contacts migrated smoothly from Klaviyo. His communication was clear, responsive, and thoughtful — and he even took the time to hop on a call to walk through my questions. Feeling confident and excited to get started with Brevo!
A support team over the top ! Anjali was very helpful and reactive, properly explained what was going wrong and fixed my issue very quickly ! Thank you so much !
Tive a oportunidade de ser atendida pelo Raul da equipe de Customer Success da Brevo PushOwl e a experiência foi simplesmente incrível!
O Raul demonstrou extrema paciência e profissionalismo ao me ajudar com a resincronização da nossa loja Shopify com uma nova conta Brevo. Apesar da situação ser um pouco complexa e eu ter várias dúvidas ao longo do processo, ele explicou cada etapa de forma clara e acessível, garantindo que eu compreendesse todas as implicações antes de prosseguir.
O que mais me impressionou foi:
A paciência em responder todas as minhas perguntas, mesmo quando eu precisei de esclarecimentos adicionais
A clareza nas explicações sobre questões técnicas como fonte de verdade dos dados e sincronização de contatos
A eficiência em resolver o problema de forma completa
A simpatia e disposição em ajudar durante todo o atendimento
O Raul não só resolveu minha questão técnica, mas fez isso de uma maneira que me deixou completamente tranquila e confiante com a solução. É raro encontrar um profissional tão dedicado e atencioso.
Estou extremamente satisfeita com o suporte recebido. Parabéns ao Raul e à equipe Brevo PushOwl pelo excelente trabalho!
Anjali was a huge help today, solving a problem that had been causing us real difficulties in just a few minutes. Thank you to her!
Réponse très rapide et problème résolu tout de suite via la conseillère (humaine) en ligne. Je recommande.