Qapla' | Pickup Points Pudo

Buongiorno,
ci tengo a farvi sapere che con questa automazione mi avete arrecato un danno sia economico che di immagine verso i miei clienti e rischiato di rovinare i rapporti tra noi e GLS.
Nei giorni scorsi sono arrivate decine e decine di segnalazioni da parte dei miei clienti che le spedizioni a loro destinate venivano indirizzate ai punti di ritiro contro la loro voglia e senza che loro potessero selezionare le preferenze.
Ho decine di spedizioni che devo gestire che sono state destinate a punti di ritiro a 30 o 40 km  dagli indirizzi inseriti. Ne ho una addirittura con indirizzo inserito a Trento che è stata mandata a Palermo.
Ma la cosa più grave è che voi avete implementato questa automazione senza prima avvisare!! 
MA VI SEMBRA IL CASO DI IMPLEMENTARE UN AUTOMAZIONE E AVVISARE UNA SETTIMANA DOPO CHE LO AVETE FATTO??? NEL PERIODO DELL'ANNO NOTORIAMENTE FAMOSO PER IL MAGGIOR NUMERO DI SPEDIZIONI PER LE AZIENDE E-COMMERCE???
Ho passato giornate a cercare di capire come mai le spedizioni di GLS venivano destinate automaticamente a punti di ritiro senza che i clienti gli scegliessero. Per poi capire che era colpa vostra che avete attivato auotmazioni senza dare la possibilità agli esercenti di decidere se attivare oppure no e senza darci il tempo di organizzare le impostazioni per questo.
Già prima di questa automazione la vostra app per i clienti shopify non plus (come il sottoscritto) era pressoché inutile perché poco chiara ma almeno dava scelta ai clienti.
Ora dopo questo aggiornamento i clienti sono obbligati a farsi indirizzare i pacchi a punti di ritiro automaticamente senza possibilità di tornare indietro nel caso i punti non fossero ottimali per loro perchè l 'automazione avviene a ordine completato. Mi sembra quasi illegale questa cosa e mi sta creando disagi organizzativi oltre che economici. Vi avviso che sono stato costretto a disattivare la vostra app che GLS è responsabile di questi disagi e danni economici che VOI mi avete creato dopo questo aggiornamento.