ReturnHQ

Retours et échanges automatisés. De la demande du client au remboursement et à l’enlèvement, en passant par l’approbation.

Retours et échanges automatisés de bout en bout. Les clients soumettent leurs demandes via un portail à l’image de votre marque qui valide les commandes et les met en attente dans votre boîte de réception. Approuvez-les en un clic pour déclencher automatiquement le remboursement, l’enlèvement par le transporteur et les notifications aux clients. Ce qui prenait 15 minutes par retour ne prend plus que 30 secondes. Conçu pour les boutiques qui souhaitent cesser de gérer les retours via des fils d’e-mails, des feuilles de calcul et 5 tableaux de bord différents.

• Les clients lancent leurs propres retours depuis une page à l’image de votre boutique.
• Un seul clic suffit pour approuver le retour et lancer automatiquement le remboursement.
• L’enlèvement par le transporteur est réservé automatiquement, sans ouvrir d’autre application.
• Remboursez en espèces, par carte-cadeau, par code de réduction ou par virement bancaire.
• Définissez vos propres règles de retour : quels articles peuvent être retournés, quand et comment.