Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Fra $29 pr. måned. 14-dages gratis prøveperiode.
Bedømmelse (4,3)
Anmeldelser
Udvikler

Højdepunkter

Udviklet til din virksomhed
  • Fungerer sammen med de nyeste temaer

Om denne app

Lanceret

1. april 2014 · Ændringslog

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Vokse din virksomhed og behold gladere kunder med AI-drevet kundesupport, live chat og CRM

At vokse din virksomhed starter med bedre kundeengagement. Re:amaze hjælper dig med at konvertere shoppere til glade gentagne købere med AI chatbots og AI-drevet live chat, der er optimeret til salg. Vores forenede helpdesk-indbakke og CRM hjælper dig også med at opretholde relationer ved at kortlægge samtaler fra alle kilder (e-mail, sociale medier, SMS, opkald) til ordrer, indtægter, returvarer og endda anmeldelser på tværs af en enkelt visning. Opret automatiseringer og generer indhold med AI for at arbejde smartere og svare hurtigere som et team.

At vokse din virksomhed starter med bedre kundeengagement. Re:amaze hjælper dig med at konvertere shoppere til glade gentagne købere med AI chatbots og AI-drevet live chat, der er optimeret til salg. Vores forenede helpdesk-indbakke og CRM hjælper dig også med at opretholde relationer ved at kortlægge samtaler fra alle kilder (e-mail, sociale medier, SMS, opkald) til ordrer, indtægter, returvarer og endda anmeldelser på tværs af en enkelt visning. Opret automatiseringer og generer indhold med AI for at arbejde smartere og svare hurtigere som et team. mere
  • Foren e-mail, sociale medier, SMS, stemmesamtaler for alle butikker i en enkelt indbakke
  • Administrer, ændr og opret Shopify-ordrer direkte i kundesupport og chats
  • Brug AI til at oprette svar, skrive FAQ-artikler, bygge chatbots og endda opsummere
  • Automatiser almindelige opgaver og mønstre med data og regler for at spare tid
  • Tilfredshedsundersøgelser, statussider, push-meddelelser for at holde kunderne engagerede

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Priser

14-dages gratis prøveperiode

Re:amaze Basic

$29 om måneden

$29 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Ubegrænsede e-mail indbakker
  • Sociale integrationer
  • Live chat og chatbots
  • Trænbare AI-intentioner
  • Arbejdsprocesser og makroer
  • FAQ
  • 1K gratis push-meddelelser

Re:amaze Pro

$49 om måneden

$49 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Grundlæggende funktioner +
  • Multi-Store
  • SMS og VOIP-integrationer
  • Live View
  • Avancerede rapporter
  • Brugerdefinerede domæner
  • Statusside
  • 1K gratis push-meddelelser

Re:amaze Plus

$69 om måneden

$69 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Grundlæggende + Pro +
  • Medarbejderrapporter, roller, skift, fridage
  • Afdelinger
  • Tilfredshedsundersøgelser
  • FAQ-historik
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K gratis push-meddelelser

Enterprise Custom

$899 om måneden

Kontakt os for flere virksomhedspriser og funktionsmuligheder

  • Tilpasningsfunktioner
  • Billetvolumen baseret eller årlig prissætning
  • Hands-On Service og træning
  • Dedikeret prioritetssupport

Re:amaze Basic

$29 om måneden

$29 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Ubegrænsede e-mail indbakker
  • Sociale integrationer
  • Live chat og chatbots
  • Trænbare AI-intentioner
  • Arbejdsprocesser og makroer
  • FAQ
  • 1K gratis push-meddelelser

Re:amaze Pro

$49 om måneden

$49 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Grundlæggende funktioner +
  • Multi-Store
  • SMS og VOIP-integrationer
  • Live View
  • Avancerede rapporter
  • Brugerdefinerede domæner
  • Statusside
  • 1K gratis push-meddelelser

Re:amaze Plus

$69 om måneden

$69 per ekstra medarbejderbruger. Billetvolumen baserede muligheder med ubegrænsede brugere og årlige planer tilgængelige.

  • Grundlæggende + Pro +
  • Medarbejderrapporter, roller, skift, fridage
  • Afdelinger
  • Tilfredshedsundersøgelser
  • FAQ-historik
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K gratis push-meddelelser

Enterprise Custom

$899 om måneden

Kontakt os for flere virksomhedspriser og funktionsmuligheder

  • Tilpasningsfunktioner
  • Billetvolumen baseret eller årlig prissætning
  • Hands-On Service og træning
  • Dedikeret prioritetssupport

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

250 anmeldelser

Samlet bedømmelse
4,3
Antal pr. bedømmelsesniveau
  • 91 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
  • 3 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
  • 1 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
  • 1 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
  • 4 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
28. december 2023

We were previous clients of Gorgias (terrible service, would not recommend) and made the swap to Reamaze about two years ago.

In that time, Reamaze has delivered on every promise they've made to us. Their support is also responsive and unlike Gorgias (constant crashing, no way to let our customers know that Gorgias was down, customer support that set up calls only to not show up for the calls multiple times), we have never experienced Downtime with Reamaze. We're an e-commerce business with high ticket items so being able to have reliable, consistent communication with our customers is extremely important and Reamaze has yet to disappoint.

If you're familiar with any of the larger platforms, setting up the backend is fairly simple. If you're not, it may require some assistance in getting set up.

Happy to give Reamaze a recommendation!

Headphones.com
USA
Mere end 2 år bruger appen
22. januar 2024

We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.

Puppy Mothers
Storbritannien
Cirka 2 år bruger appen
27. januar 2024

Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.

Parts Brite
USA
Cirka 2 måneder bruger appen
13. januar 2024

Be aware that Reamaze will constantly make changes and updates to the user interface and introduce features that hinder and create confusion in an attempt to add some type of AI feature-set to their offering. instead of providing a simple reply button, there is a constant barrage of predetermined purple buttons that you need to scroll past every time you want to reply to a customers message. There should be a simple way to turn this feature off and not have to work through the beta testing of features for the ticket platform that I’m dependent on for all of my Customer communications

AtlasPacks
USA
Mere end 3 år bruger appen
Reamaze svarede 8. februar 2024

Thanks for your detailed feedback! We've prioritized some user interface changes for this based on your comment. AI features in Re:amaze is still very much in the experimentation phase so feedback such as yours will certainly help us deliver a better customer experience in the near future.

13. december 2023

ReAmaze is the CRM solution you've been looking for! The workflow automations, robust tagging system, intent building, response template, chatbot -- every feature works as promised and has been easy to set up, maintain and update.

We've used this system now for almost two years and it's truly been a saving grace for our customer service needs. We are so happy and pleased we chose ReAmaze.

When our organization researches apps to add to our Shopify store, we specifically look for reviews that mention great tech support and customer service. In addition to the great functionality of the app, I would give 100 extra stars to the ReAmaze support team.

They have insightful tutorials available for self-guided training and troubleshooting. And in the event that you have an issue that you can't figure out how to fix on your own, the ReAmaze tech support team is responsive and thorough.

Special shout-out to Dakota -- who is simply an absolute delight to work with and is committed to making sure ReAmaze is operating at its full capacity and helping our team succeed in our customer services goals.

10/10 recommendation.

BSF Store - Gulf Business Printing
USA
Mere end et år bruger appen

Om denne app

Lanceret

1. april 2014 · Ændringslog

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Udviklet af Reamaze

Om Reamaze

4,3 i gennemsnitlig bedømmelse

10 års erfaring med at udvikle apps til Shopify App Store

2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US

Support

Skriv en besked

(408) 520-1217

support@reamaze.com

Flere apps som denne

4,6 ud af 5 stjerner 1837 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Live Chat boostet med Chatbots, Messenger og Instagram
4,4 ud af 5 stjerner 679 anmeldelser i alt 7-dages gratis prøveperiode
Support gjort enkelt og skalerbart.
4,9 ud af 5 stjerner 719 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Drive salg med Facebook Instagram,WhatsApp,Email,Help Center