Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Bieten Sie intelligentere Unterstützung mit unserem KI-Agenten, Chatbot und Live-Chat – integriert in einen Multichannel-Helpdesk.
Re:amaze ist ein KI-gestützter Helpdesk, der entwickelt wurde, um Ihre Kunden zu unterstützen und Ihr Geschäft zu erweitern. Verwalten Sie E-Mails, Live-Chat, soziale Medien, SMS und Anrufe ganz einfach aus einem einzigen Posteingang. Verwenden Sie KI, um Antworten zu schreiben, Vorschläge zu machen und Aufgaben zu automatisieren, damit Ihr Team schneller arbeiten und konsistent bleiben kann. Verfolgen Sie Gespräche neben Bestellungen, Umsatz und Bewertungen, um organisiert zu bleiben und Kunden immer wieder zurückzubringen.
- Vereinheitlichen Sie E-Mail-, Social-, SMS- und Sprachgespräche für alle Stores in einem einzigen Posteingang
- Verwalten, ändern und erstellen Sie Shopify-Bestellungen direkt im Kundensupport und in Chats
- Verwenden Sie KI, um Antworten zu schreiben, Chatbots zu erstellen, zusammenzufassen und FAQ-Artikel zu erstellen
- Automatisieren Sie häufige Aufgaben und Muster mit Daten und Regeln, um Zeit zu sparen
- Zufriedenheitsumfragen, Statusseiten, Push-Benachrichtigungen, um Kunden zu binden
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Highlights
- Kompatibel mit den neuesten Themes
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- Klaviyo
- Shipstation
- Loop Returns
- Yotpo
- RingCentral
- +20 Integrations
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Workflow-Automatisierung
Preisgestaltung
Re:amaze Basic
$29 / Monat
oder $313.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
$29 pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und Jahresplänen verfügbar.
- Unbegrenzte E-Mail-Posteingänge
- Soziale Integrationen
- Live-Chat und Chatbots
- Trainierbare KI-Intents
- Workflows und Makros
- FAQ
- 1.000 kostenlose Push-Benachrichtigungen
14-tägiger kostenloser Test
Re:amaze Pro
$49 / Monat
oder $529.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
$49 pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und Jahresplänen verfügbar.
- Basisfunktionen +
- Multi-Store
- SMS- und VOIP-Integrationen
- Live-Ansicht
- Erweiterte Berichte
- Benutzerdefinierte Domains
- Statusseite
- 1.000 kostenlose Push-Benachrichtigungen
14-tägiger kostenloser Test
Re:amaze Plus
$69 / Monat
oder $745.20/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
$69 pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und Jahresplänen verfügbar.
- Basic + Pro +
- Mitarbeiterberichte, Rollen, Schichten, freie Tage
- Abteilungen
- Zufriedenheitsumfragen
- FAQ-Verlauf
- Co-Browse
- SSO
- 2.000 kostenlose Push-Benachrichtigungen
14-tägiger kostenloser Test
Enterprise Custom
$899 / Monat
Kontaktieren Sie uns für weitere Enterprise-Preise und Feature-Optionen
- Anpassbare Funktionen
- Ticketvolumenbasierte oder jährliche Preisgestaltung
- Praktischer Service und Schulung
- Dedizierter Prioritätssupport
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (175)
Thank you so much, Dakota T!
Dakota literally worked through our re:amaze workflows, connections and more.
I honestly appreciate how simple the software is and I am very happy with the support received.
The re:amaze Helpdesk always supports with a helpful solution and the response time is really good. We are using the tool for three years now and are happy how its simplicity and its support team are beneficial to our daily work.
This app lives in the stone ages. I asked TWO YEARS ago if they could sort their Shipstation integration to show orders most recent at the top of the list first, instead of oldest first. I'm not even a coder and I've done this in my own apps that use Shipstation, it's easy. But no, Reamaze apparently thinks it's perfectly normal to display orders from 2015 at the top of the list And finally what is prompting me to leave this review is I just asked how to filter for tickets with an attachment. You have to MANUALLY tag EVERY conversation, ugh. This is super basic. You also can't even merge a social chat with email... so the customer who messages you on Facebook first, but then sends an email afterwards... get ready to click back and forth through conversations to read everything and understand what's going on. Reamaze makes multichannel very difficult. There are several very basic things I've asked about over the years, and NONE of them have been implemented. And in my opinion the price is way too high for what you get.
Update, Sept. 6 2024: Thanks again for the feedback here - our Product and Engineering teams have recently released 2 separate updates for Re:amaze that have solved for your asks for ShipStation order sorting and searching/filtering based on the presence of an attachment. We hope this improves your product experience!
Thank you for the frank and honest feedback regarding Re:amaze and some of the features you'd like to see added to the app. We will be syncing with our Product team on each of these items (Shipstation order sorting by date, search/filter by if an attachment exists in the conversation, ability to merge Facebook messenger conversations with email conversations) to make sure that they're considered for future development.
While Re:amaze has continued to evolve to include new integrations and features like AI capabilities, there is certainly always more to improve.
Support
App-Support von Reamaze
Ressourcen
Eingeführt
1. April 2014 · Changelog
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