Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Ab $29/Monat. 14-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (4,3)
Rezensionen
Entwickler

Highlights

Entwickelt für dein Unternehmen
  • Kompatibel mit den neuesten Themes

Über diese App

Eingeführt

1. April 2014 · Changelog

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Wachsen Sie Ihr Geschäft und behalten Sie zufriedenere Kunden mit KI-gestützter Kundenunterstützung, Live-Chat und CRM

Das Wachstum Ihres Unternehmens beginnt mit besserer Kundenbindung. Re:amaze hilft Ihnen, Shopper in glückliche Wiederholungskäufer zu verwandeln, mit KI-Chatbots und KI-gestütztem Live-Chat, die für den Verkauf optimiert sind. Unser einheitlicher Helpdesk-Posteingang und CRM hilft Ihnen auch, Beziehungen zu pflegen, indem er Gespräche aus allen Quellen (E-Mail, soziale Medien, SMS, Anrufe) mit Bestellungen, Umsatz, Rücksendungen und sogar Bewertungen über eine einzige Ansicht verknüpft. Erstellen Sie Automatisierungen und generieren Sie Inhalte mit KI, um als Team intelligenter und schneller zu antworten.

Das Wachstum Ihres Unternehmens beginnt mit besserer Kundenbindung. Re:amaze hilft Ihnen, Shopper in glückliche Wiederholungskäufer zu verwandeln, mit KI-Chatbots und KI-gestütztem Live-Chat, die für den Verkauf optimiert sind. Unser einheitlicher Helpdesk-Posteingang und CRM hilft Ihnen auch, Beziehungen zu pflegen, indem er Gespräche aus allen Quellen (E-Mail, soziale Medien, SMS, Anrufe) mit Bestellungen, Umsatz, Rücksendungen und sogar Bewertungen über eine einzige Ansicht verknüpft. Erstellen Sie Automatisierungen und generieren Sie Inhalte mit KI, um als Team intelligenter und schneller zu antworten. mehr
  • Vereinheitlichen Sie E-Mail-, Social-, SMS-, Sprachgespräche für alle Geschäfte in einem einzigen Posteingang
  • Verwalten, ändern und erstellen Sie Shopify-Bestellungen direkt im Kundensupport und in Chats
  • Verwenden Sie KI, um Antworten zu erstellen, FAQ-Artikel zu schreiben, Chatbots zu erstellen und sogar zusammenzufassen
  • Automatisieren Sie häufige Aufgaben und Muster mit Daten und Regeln, um Zeit zu sparen
  • Zufriedenheitsumfragen, Statusseiten, Push-Benachrichtigungen, um Kunden zu binden

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Preisgestaltung

14-tägiger kostenloser Test

Re:amaze Basic

$29/Monat

29 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Unbegrenzte E-Mail-Posteingänge
  • Soziale Integrationen
  • Live-Chat und Chatbots
  • Trainierbare KI-Intentionen
  • Workflows und Makros
  • FAQ
  • 1K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Re:amaze Pro

$49/Monat

49 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Grundfunktionen +
  • Multi-Store
  • SMS- und VOIP-Integrationen
  • Live-Ansicht
  • Erweiterte Berichte
  • Benutzerdefinierte Domains
  • Statusseite
  • 1K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Re:amaze Plus

$69/Monat

69 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Basic + Pro +
  • Mitarbeiterberichte, Rollen, Schichten, freie Tage
  • Abteilungen
  • Zufriedenheitsumfragen
  • FAQ-Historie
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Enterprise Custom

$899/Monat

Kontaktieren Sie uns für weitere Unternehmenspreise und Feature-Optionen

  • Anpassbare Funktionen
  • Ticketvolumenbasierte oder jährliche Preisgestaltung
  • Hands-On-Service und Schulung
  • Priorisierter Support

Re:amaze Basic

$29/Monat

29 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Unbegrenzte E-Mail-Posteingänge
  • Soziale Integrationen
  • Live-Chat und Chatbots
  • Trainierbare KI-Intentionen
  • Workflows und Makros
  • FAQ
  • 1K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Re:amaze Pro

$49/Monat

49 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Grundfunktionen +
  • Multi-Store
  • SMS- und VOIP-Integrationen
  • Live-Ansicht
  • Erweiterte Berichte
  • Benutzerdefinierte Domains
  • Statusseite
  • 1K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Re:amaze Plus

$69/Monat

69 € pro zusätzlichem Mitarbeiter. Ticketvolumenbasierte Optionen mit unbegrenzten Benutzern und jährlichen Plänen verfügbar.

  • Basic + Pro +
  • Mitarbeiterberichte, Rollen, Schichten, freie Tage
  • Abteilungen
  • Zufriedenheitsumfragen
  • FAQ-Historie
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K Kostenlose Push-Benachrichtigungen

Enterprise Custom

$899/Monat

Kontaktieren Sie uns für weitere Unternehmenspreise und Feature-Optionen

  • Anpassbare Funktionen
  • Ticketvolumenbasierte oder jährliche Preisgestaltung
  • Hands-On-Service und Schulung
  • Priorisierter Support

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

250 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,3
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 91 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 1 Sterne
28. Dezember 2023

We were previous clients of Gorgias (terrible service, would not recommend) and made the swap to Reamaze about two years ago.

In that time, Reamaze has delivered on every promise they've made to us. Their support is also responsive and unlike Gorgias (constant crashing, no way to let our customers know that Gorgias was down, customer support that set up calls only to not show up for the calls multiple times), we have never experienced Downtime with Reamaze. We're an e-commerce business with high ticket items so being able to have reliable, consistent communication with our customers is extremely important and Reamaze has yet to disappoint.

If you're familiar with any of the larger platforms, setting up the backend is fairly simple. If you're not, it may require some assistance in getting set up.

Happy to give Reamaze a recommendation!

Headphones.com
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
22. Januar 2024

We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.

Puppy Mothers
Vereinigtes Königreich
Etwa 2 jahre mit der App
27. Januar 2024

Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.

Parts Brite
Vereinigte Staaten
Etwa 2 monate mit der App
13. Januar 2024

Be aware that Reamaze will constantly make changes and updates to the user interface and introduce features that hinder and create confusion in an attempt to add some type of AI feature-set to their offering. instead of providing a simple reply button, there is a constant barrage of predetermined purple buttons that you need to scroll past every time you want to reply to a customers message. There should be a simple way to turn this feature off and not have to work through the beta testing of features for the ticket platform that I’m dependent on for all of my Customer communications

AtlasPacks
Vereinigte Staaten
Mehr als 3 jahre mit der App
Reamaze hat geantwortet 8. Februar 2024

Thanks for your detailed feedback! We've prioritized some user interface changes for this based on your comment. AI features in Re:amaze is still very much in the experimentation phase so feedback such as yours will certainly help us deliver a better customer experience in the near future.

13. Dezember 2023

ReAmaze is the CRM solution you've been looking for! The workflow automations, robust tagging system, intent building, response template, chatbot -- every feature works as promised and has been easy to set up, maintain and update.

We've used this system now for almost two years and it's truly been a saving grace for our customer service needs. We are so happy and pleased we chose ReAmaze.

When our organization researches apps to add to our Shopify store, we specifically look for reviews that mention great tech support and customer service. In addition to the great functionality of the app, I would give 100 extra stars to the ReAmaze support team.

They have insightful tutorials available for self-guided training and troubleshooting. And in the event that you have an issue that you can't figure out how to fix on your own, the ReAmaze tech support team is responsive and thorough.

Special shout-out to Dakota -- who is simply an absolute delight to work with and is committed to making sure ReAmaze is operating at its full capacity and helping our team succeed in our customer services goals.

10/10 recommendation.

BSF Store - Gulf Business Printing
Vereinigte Staaten
Mehr als ein jahr mit der App

Über diese App

Eingeführt

1. April 2014 · Changelog

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

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smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Entwickelt von Reamaze

Über Reamaze

Durchschnittliche Bewertung: 4,3

10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US

Support

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(408) 520-1217

support@reamaze.com

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