Re:amaze AI Helpdesk & Chat
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Προσφέρετε εξυπνότερη υποστήριξη με τον Αντιπρόσωπο AI, το chatbot και τη ζωντανή συνομιλία μας—ενσωματωμένα σε ένα helpdesk υποστήριξης.
Το Re:amaze είναι ένα helpdesk με τεχνητή νοημοσύνη (AI), σχεδιασμένο για να υποστηρίζει τους πελάτες σας και να αναπτύσσει την επιχείρησή σας. Διαχειριστείτε εύκολα email, ζωντανή συνομιλία, κοινωνικά δίκτυα, SMS και κλήσεις από κοινά εισερχόμενα. Εξοικονομήστε χρόνο με τον Αντιπρόσωπο AI του Re:amaze που βασίζεται στη γνώση, απαντώντας σε μηνύματα άμεσα και με ακρίβεια. Χρησιμοποιήστε την AI για τη σύνταξη απαντήσεων, την πρόταση απαντήσεων και την αυτοματοποίηση εργασιών, ώστε η ομάδα σας να κινείται πιο γρήγορα και να παραμένει συνεπής. Παρακολουθήστε τις συνομιλίες μαζί με τις παραγγελίες, τα έσοδα και τις κριτικές για να παραμένετε οργανωμένοι και να κάνετε τους πελάτες σας να επιστρέφουν.
- Ενοποιήστε τις συνομιλίες μέσω email, κοινωνικών δικτύων, SMS και φωνής για όλα τα καταστήματα σε ενιαία εισερχόμενα
- Διαχειριστείτε, τροποποιήστε και δημιουργήστε παραγγελίες Shopify απευθείας στην υποστήριξη πελατών και τις συνομιλίες
- Χρησιμοποιήστε AI για να γράψετε απαντήσεις, να δημιουργήσετε chatbot, να κάνετε συνόψεις και να δημιουργήσετε άρθρα FAQ
- Αυτοματοποιήστε κοινές εργασίες και μοτίβα με δεδομένα και κανόνες για εξοικονόμηση χρόνου
- Έρευνες ικανοποίησης, σελίδες κατάστασης και ειδοποιήσεις push για να διατηρείτε την αφοσίωση των πελατών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
- Δημοφιλής σε καταστήματα σαν το δικό σου
- Με έδρα: Ηνωμένες Πολιτείες
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
- Ολοκλήρωση αγοράς
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Κατηγορίες
Μηνύματα σε πραγματικό χρόνο
Αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Κανάλια
Αυτοματοποίηση ροής εργασιών
- Αυτόματη απάντηση
- Πρότυπα απάντησης
- Απαντήσεις ΤΝ
- Συνόψεις ΤΝ
- Δελτία υποστήριξης
- Ενοποιημένα εισερχόμενα
- Αυτόματη ανάθεση
- Στοιχεία ενεργοποίησης βάσει κανόνων
- Κλιμάκωση
- Προσθήκη ετικετών
- Ανίχνευση σπαμ
- Παρακολούθηση παραγγελίας
- Ειδοποιήσεις πελατών
- Έρευνες σχολίων
- Πολλαπλά καταστήματα
- Στοιχεία ανάλυσης
- Αναφορές
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
Re:amaze Basic
$29 / μήνα
ή $313.20/έτος με εξοικονόμηση 10%
29 $ ανά επιπλέον χρήστη προσωπικού. Διατίθενται επιλογές βάσει όγκου αιτημάτων (tickets) με απεριόριστους χρήστες, καθώς και ετήσια προγράμματα.
Λειτουργίες
- Απεριόριστα εισερχόμενα email
- Ενσωματώσεις κοινωνικών δικτύων
- Ζωντανή συνομιλία και Chatbot (απεριόριστα)
- 5 επιλύσεις Αντιπροσώπου AI ανά χρήστη/μήνα
- Εκπαιδεύσιμες προθέσεις AI
- Ροές εργασιών και Μακροεντολές
- Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
- 1.000 δωρεάν ειδοποιήσεις push
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Re:amaze Pro
$49 / μήνα
ή $529.20/έτος με εξοικονόμηση 10%
49 $ ανά επιπλέον χρήστη προσωπικού. Διατίθενται επιλογές βάσει όγκου αιτημάτων (tickets) με απεριόριστους χρήστες, καθώς και ετήσια προγράμματα.
Λειτουργίες
- Βασικές δυνατότητες +
- Πολλαπλά καταστήματα
- Ενσωματώσεις SMS και VOIP
- Ζωντανή προβολή
- Σύνθετες αναφορές
- Προσαρμοσμένοι τομείς
- Σελίδα κατάστασης
- 10 επιλύσεις Αντιπροσώπου AI ανά χρήστη/μήνα
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Re:amaze Starter
$59 / μήνα
Περιλαμβάνει 500 απαντημένες συνομιλίες. Διατίθενται επιπλέον συνομιλίες σε πακέτα των 100 με 15 $.
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Re:amaze Plus
$69 / μήνα
ή $745.20/έτος με εξοικονόμηση 10%
69 $ ανά επιπλέον χρήστη προσωπικού. Διατίθενται επιλογές βάσει όγκου αιτημάτων (tickets) με απεριόριστους χρήστες, καθώς και ετήσια προγράμματα.
Λειτουργίες
- Basic + Pro +
- Αναφορές, ρόλοι, βάρδιες, ρεπό προσωπικού
- Τμήματα
- Έρευνες ικανοποίησης
- Ιστορικό FAQ
- Κοινή περιήγηση (Co-Browse)
- 2.000 δωρεάν ειδοποιήσεις push
- 20 επιλύσεις Αντιπροσώπου AI ανά χρήστη/μήνα
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες. Όλες οι επιλογές τιμολόγησης
Αξιολογήσεις (180)
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
I don't understand the good review of this. Chat support seems to be full AI which cannot give clear answers. Apparently we can't show the widget in 2 languages which is almost funny given how many multi-languages stores there are.
And the UI is engineer-level I didn't understand anything to it even though I tried...
Anyway again a shitty app that seems to have had good friends giving it good reviews
Hi there, thank you for the honest feedback — you're right that automatic widget translation based on store locale isn't something we support out of the box today We've flagged this as a feature request for our product team. We've also reached out via your support ticket to offer a free call with our account manager to look at your specific setup and find the best possible option in the meantime. We appreciate you taking the time to share this, and we're hoping to turn this experience around.
Dakota is an excellent source of knowledge and ambassador for Re:amaze. Our small business just downloaded to product and he's been very helpful getting us up to speed with all of the functionality we need to keep our customer service up and running.
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη Reamaze.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Κυκλοφόρησε
1 Απρίλιος 2014 · Αρχείο καταγραφής αλλαγών
Προτείνεται στις συλλογές
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
