Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Ofrece un soporte más inteligente con chatbots y chat en vivo impulsados por IA, integrados en un servicio de ayuda multicanal.
Re:amaze es un servicio de ayuda impulsado por IA diseñado para apoyar a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Gestiona fácilmente el correo electrónico, el chat en vivo, las redes sociales, los SMS y las llamadas desde una única bandeja de entrada. Usa IA para escribir respuestas, sugerir respuestas y automatizar tareas para que tu equipo pueda moverse más rápido y mantenerse consistente. Rastrea conversaciones junto con pedidos, ingresos y reseñas para mantenerte organizado y hacer que los clientes regresen.
- Unifica el correo electrónico, redes sociales, SMS y conversaciones de voz para todas las tiendas en una única bandeja de entrada
- Gestiona, modifica y crea pedidos de Shopify directamente en el soporte al cliente y chats
- Usa IA para escribir respuestas, construir chatbots, resumir y crear artículos de preguntas frecuentes
- Automatiza tareas y patrones comunes con datos y reglas para ahorrar tiempo
- Encuestas de satisfacción, páginas de estado, notificaciones push para mantener a los clientes comprometidos
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Características
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Klaviyo
- Shipstation
- Loop Returns
- Yotpo
- RingCentral
- +20 Integrations
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Re:amaze Basic
$29 al mes
o $313.20 al año con un ahorro del 10%
$29 por usuario adicional del personal. Opciones basadas en volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Bandejas de entrada de correo electrónico ilimitadas
- Integraciones sociales
- Chat en vivo y chatbots
- Intenciones de IA entrenables
- Flujos de trabajo y macros
- Preguntas frecuentes
- 1K notificaciones push gratuitas
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Pro
$49 al mes
o $529.20 al año con un ahorro del 10%
$49 por usuario adicional del personal. Opciones basadas en volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Características básicas +
- Multi-tienda
- Integraciones de SMS y VOIP
- Vista en vivo
- Informes avanzados
- Dominios personalizados
- Página de estado
- 1K notificaciones push gratuitas
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Plus
$69 al mes
o $745.20 al año con un ahorro del 10%
$69 por usuario adicional del personal. Opciones basadas en volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Básico + Pro +
- Informes de personal, roles, turnos, días libres
- Departamentos
- Encuestas de satisfacción
- Historial de preguntas frecuentes
- Co-navegación
- SSO
- 2K notificaciones push gratuitas
Prueba gratis de 14 día
Enterprise Custom
$899 al mes
Contáctanos para más opciones de precios y características empresariales
- Características personalizables
- Precios basados en volumen de tickets o anuales
- Servicio y capacitación práctica
- Soporte prioritario dedicado
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (174)
Thank you so much, Dakota T!
Dakota literally worked through our re:amaze workflows, connections and more.
I honestly appreciate how simple the software is and I am very happy with the support received.
So far happy with it!
This app lives in the stone ages. I asked TWO YEARS ago if they could sort their Shipstation integration to show orders most recent at the top of the list first, instead of oldest first. I'm not even a coder and I've done this in my own apps that use Shipstation, it's easy. But no, Reamaze apparently thinks it's perfectly normal to display orders from 2015 at the top of the list And finally what is prompting me to leave this review is I just asked how to filter for tickets with an attachment. You have to MANUALLY tag EVERY conversation, ugh. This is super basic. You also can't even merge a social chat with email... so the customer who messages you on Facebook first, but then sends an email afterwards... get ready to click back and forth through conversations to read everything and understand what's going on. Reamaze makes multichannel very difficult. There are several very basic things I've asked about over the years, and NONE of them have been implemented. And in my opinion the price is way too high for what you get.
Update, Sept. 6 2024: Thanks again for the feedback here - our Product and Engineering teams have recently released 2 separate updates for Re:amaze that have solved for your asks for ShipStation order sorting and searching/filtering based on the presence of an attachment. We hope this improves your product experience!
Thank you for the frank and honest feedback regarding Re:amaze and some of the features you'd like to see added to the app. We will be syncing with our Product team on each of these items (Shipstation order sorting by date, search/filter by if an attachment exists in the conversation, ability to merge Facebook messenger conversations with email conversations) to make sure that they're considered for future development.
While Re:amaze has continued to evolve to include new integrations and features like AI capabilities, there is certainly always more to improve.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Reamaze.
Fecha de lanzamiento
1 de abril de 2014 · Registro de cambios
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