Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Vanaf  $29 per maand. Gratis proefperiode van 14 dagen.
Beoordeling (4,3)
Recensies
Ontwikkelaar

Hoogtepunten

Gemaakt voor jouw bedrijf
  • Werkt met de nieuwste thema's

Over deze app

Geïntroduceerd

1 april 2014 · Wijzigingenlogboek

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Laat uw bedrijf groeien en behoud tevredener klanten met AI aangedreven klantenservice, live chat en CRM

Het laten groeien van uw bedrijf begint met betere klantbetrokkenheid. Re:amaze helpt u shoppers om te zetten in tevreden terugkerende kopers met AI chatbots en AI-aangedreven live chat die geoptimaliseerd zijn voor verkoop. Onze geïntegreerde helpdesk inbox en CRM helpt u ook relaties te onderhouden door gesprekken van alle bronnen (e-mail, social, SMS, oproepen) te koppelen aan bestellingen, omzet, retouren en zelfs beoordelingen over een enkel overzicht. Creëer automatiseringen en genereer inhoud met AI om slimmer te werken en sneller te reageren als team.

Het laten groeien van uw bedrijf begint met betere klantbetrokkenheid. Re:amaze helpt u shoppers om te zetten in tevreden terugkerende kopers met AI chatbots en AI-aangedreven live chat die geoptimaliseerd zijn voor verkoop. Onze geïntegreerde helpdesk inbox en CRM helpt u ook relaties te onderhouden door gesprekken van alle bronnen (e-mail, social, SMS, oproepen) te koppelen aan bestellingen, omzet, retouren en zelfs beoordelingen over een enkel overzicht. Creëer automatiseringen en genereer inhoud met AI om slimmer te werken en sneller te reageren als team. meer
  • Verenig e-mail, social, SMS, spraakgesprekken voor alle winkels in een enkele inbox
  • Beheer, wijzig en maak Shopify-bestellingen rechtstreeks in klantenservice en chats
  • Gebruik AI om antwoorden te creëren, FAQ-artikelen te schrijven, chatbots te bouwen en zelfs samen te vatten
  • Automatiseer veelvoorkomende taken en patronen met data en regels om tijd te besparen
  • Tevredenheidsonderzoeken, statuspagina's, pushmeldingen om klanten betrokken te houden

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Prijs

Gratis proefperiode van 14 dagen

Re:amaze Basic

$29/maand

$29 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Onbeperkte e-mail inboxen
  • Sociale integraties
  • Live chat en chatbots
  • Trainbare AI-intenties
  • Workflows en macro's
  • FAQ
  • 1K gratis pushmeldingen

Re:amaze Pro

$49/maand

$49 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Basisfuncties +
  • Multi-Store
  • SMS en VOIP-integraties
  • Live View
  • Geavanceerde rapporten
  • Aangepaste domeinen
  • Statuspagina
  • 1K gratis pushmeldingen

Re:amaze Plus

$69/maand

$69 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Basis + Pro +
  • Medewerkersrapporten, rollen, diensten, vrije dagen
  • Afdelingen
  • Tevredenheidsonderzoeken
  • FAQ-geschiedenis
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K gratis pushmeldingen

Enterprise Custom

$899/maand

Neem contact met ons op voor meer enterprise prijzen en functie-opties

  • Aanpasbare functies
  • Ticketvolume gebaseerd of jaarlijkse prijzen
  • Hands-On Service en Training
  • Toegewijde prioriteitsondersteuning

Re:amaze Basic

$29/maand

$29 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Onbeperkte e-mail inboxen
  • Sociale integraties
  • Live chat en chatbots
  • Trainbare AI-intenties
  • Workflows en macro's
  • FAQ
  • 1K gratis pushmeldingen

Re:amaze Pro

$49/maand

$49 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Basisfuncties +
  • Multi-Store
  • SMS en VOIP-integraties
  • Live View
  • Geavanceerde rapporten
  • Aangepaste domeinen
  • Statuspagina
  • 1K gratis pushmeldingen

Re:amaze Plus

$69/maand

$69 per extra medewerker. Ticketvolume gebaseerde opties met onbeperkte gebruikers en jaarplannen beschikbaar.

  • Basis + Pro +
  • Medewerkersrapporten, rollen, diensten, vrije dagen
  • Afdelingen
  • Tevredenheidsonderzoeken
  • FAQ-geschiedenis
  • Co-Browse
  • SSO
  • 2K gratis pushmeldingen

Enterprise Custom

$899/maand

Neem contact met ons op voor meer enterprise prijzen en functie-opties

  • Aanpasbare functies
  • Ticketvolume gebaseerd of jaarlijkse prijzen
  • Hands-On Service en Training
  • Toegewijde prioriteitsondersteuning

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

250 recensies

Algemene beoordeling
4,3
Cijfers per recensieniveau
  • 91% recensies zijn 5 sterren
  • 3% recensies zijn 4 sterren
  • 1% recensies zijn 3 sterren
  • 1% recensies zijn 2 sterren
  • 4% recensies zijn 1 sterren
28 december 2023

We were previous clients of Gorgias (terrible service, would not recommend) and made the swap to Reamaze about two years ago.

In that time, Reamaze has delivered on every promise they've made to us. Their support is also responsive and unlike Gorgias (constant crashing, no way to let our customers know that Gorgias was down, customer support that set up calls only to not show up for the calls multiple times), we have never experienced Downtime with Reamaze. We're an e-commerce business with high ticket items so being able to have reliable, consistent communication with our customers is extremely important and Reamaze has yet to disappoint.

If you're familiar with any of the larger platforms, setting up the backend is fairly simple. If you're not, it may require some assistance in getting set up.

Happy to give Reamaze a recommendation!

Headphones.com
Verenigde Staten
Meer dan 2 jaar gebruiken de app
22 januari 2024

We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.

Puppy Mothers
Verenigd Koninkrijk
Ongeveer 2 jaar gebruiken de app
27 januari 2024

Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.

Parts Brite
Verenigde Staten
Ongeveer 2 maanden gebruiken de app
13 januari 2024

Be aware that Reamaze will constantly make changes and updates to the user interface and introduce features that hinder and create confusion in an attempt to add some type of AI feature-set to their offering. instead of providing a simple reply button, there is a constant barrage of predetermined purple buttons that you need to scroll past every time you want to reply to a customers message. There should be a simple way to turn this feature off and not have to work through the beta testing of features for the ticket platform that I’m dependent on for all of my Customer communications

AtlasPacks
Verenigde Staten
Meer dan 3 jaar gebruiken de app
Reamaze heeft geantwoord 8 februari 2024

Thanks for your detailed feedback! We've prioritized some user interface changes for this based on your comment. AI features in Re:amaze is still very much in the experimentation phase so feedback such as yours will certainly help us deliver a better customer experience in the near future.

13 december 2023

ReAmaze is the CRM solution you've been looking for! The workflow automations, robust tagging system, intent building, response template, chatbot -- every feature works as promised and has been easy to set up, maintain and update.

We've used this system now for almost two years and it's truly been a saving grace for our customer service needs. We are so happy and pleased we chose ReAmaze.

When our organization researches apps to add to our Shopify store, we specifically look for reviews that mention great tech support and customer service. In addition to the great functionality of the app, I would give 100 extra stars to the ReAmaze support team.

They have insightful tutorials available for self-guided training and troubleshooting. And in the event that you have an issue that you can't figure out how to fix on your own, the ReAmaze tech support team is responsive and thorough.

Special shout-out to Dakota -- who is simply an absolute delight to work with and is committed to making sure ReAmaze is operating at its full capacity and helping our team succeed in our customer services goals.

10/10 recommendation.

BSF Store - Gulf Business Printing
Verenigde Staten
Meer dan een jaar gebruiken de app

Over deze app

Geïntroduceerd

1 april 2014 · Wijzigingenlogboek

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbump

Gemaakt door Reamaze

Over Reamaze

Gemiddelde score: 4,3

10 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store

2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US

Ondersteuning

Stuur een bericht

(408) 520-1217

support@reamaze.com

Meer apps zoals deze

4,6 van 5 sterren 1837 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Live Chat versterkt met Chatbots voor de beste klantenservice
4,4 van 5 sterren 679 recensies in totaal Gratis proefperiode van 7 dagen
Ondersteuning eenvoudig en schaalbaar gemaakt.
4,9 van 5 sterren 719 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Verhoog de verkoop met Facebook Instagram, WhatsApp, Email, Help Center