Reamaze Live Chat Helpdesk CRM
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Sobre o app
Lançado
1 de abril de 2014 · Changelog
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Chat , Gerenciamento de tíquetes de atendimentoFunciona com
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpCresça o seu negócio e retenha clientes mais satisfeitos com suporte ao cliente alimentado por IA, chat ao vivo e CRM
Crescer o seu negócio começa com um melhor envolvimento do cliente. Re:amaze ajuda você a converter compradores em compradores recorrentes felizes com chatbots de IA e chat ao vivo alimentado por IA que são otimizados para vendas. Nossa caixa de entrada de helpdesk unificada e CRM também ajuda você a manter relacionamentos mapeando conversas de todas as fontes (email, social, SMS, chamadas) para pedidos, receita, devoluções e até avaliações em uma única visualização. Crie automações e gere conteúdo com IA para trabalhar de forma mais inteligente e responder mais rápido como uma equipe.
- Unifique email, social, SMS, conversas de voz para todas as lojas em uma única caixa de entrada
- Gerencie, modifique e crie pedidos do Shopify diretamente no suporte ao cliente e chats
- Use IA para criar respostas, escrever artigos de FAQ, construir chatbots e até resumir
- Automatize tarefas e padrões comuns com dados e regras para economizar tempo
- Pesquisas de satisfação, páginas de status, notificações push para manter os clientes engajados
Contém texto traduzido automaticamente
Preços
Avaliação gratuita de 14 diasRe:amaze Basic
$29 /mês
$29 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Caixas de entrada de email ilimitadas
- Integrações sociais
- Chat ao vivo e Chatbots
- Intenções de IA treináveis
- Fluxos de trabalho e Macros
- FAQ
- 1K Notificações push gratuitas
Re:amaze Pro
$49 /mês
$49 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Recursos básicos +
- Multi-Loja
- Integrações SMS e VOIP
- Visualização ao vivo
- Relatórios avançados
- Domínios personalizados
- Página de status
- 1K Notificações push gratuitas
Re:amaze Plus
$69 /mês
$69 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Básico + Pro +
- Relatórios de equipe, funções, turnos, dias de folga
- Departamentos
- Pesquisas de satisfação
- Histórico de FAQ
- Co-Navegação
- SSO
- 2K Notificações push gratuitas
Enterprise Custom
$899 /mês
Entre em contato conosco para mais opções de preços e recursos empresariais
- Recursos personalizáveis
- Preços baseados em volume de tickets ou anuais
- Serviço e treinamento práticos
- Suporte prioritário dedicado
Re:amaze Basic
$29 /mês
$29 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Caixas de entrada de email ilimitadas
- Integrações sociais
- Chat ao vivo e Chatbots
- Intenções de IA treináveis
- Fluxos de trabalho e Macros
- FAQ
- 1K Notificações push gratuitas
Re:amaze Pro
$49 /mês
$49 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Recursos básicos +
- Multi-Loja
- Integrações SMS e VOIP
- Visualização ao vivo
- Relatórios avançados
- Domínios personalizados
- Página de status
- 1K Notificações push gratuitas
Re:amaze Plus
$69 /mês
$69 por usuário adicional da equipe. Opções baseadas em volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
- Básico + Pro +
- Relatórios de equipe, funções, turnos, dias de folga
- Departamentos
- Pesquisas de satisfação
- Histórico de FAQ
- Co-Navegação
- SSO
- 2K Notificações push gratuitas
Enterprise Custom
$899 /mês
Entre em contato conosco para mais opções de preços e recursos empresariais
- Recursos personalizáveis
- Preços baseados em volume de tickets ou anuais
- Serviço e treinamento práticos
- Suporte prioritário dedicado
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
250 avaliações
We've been using Re:Amaze for over 2 years now and our experience with them have been a blast! Their support is top-notched. They fix every bug we submit within minutes. Very easy to use and the best feature is it lets us manage all 7 pages through 1 single platform.
Be aware that Reamaze will constantly make changes and updates to the user interface and introduce features that hinder and create confusion in an attempt to add some type of AI feature-set to their offering. instead of providing a simple reply button, there is a constant barrage of predetermined purple buttons that you need to scroll past every time you want to reply to a customers message. There should be a simple way to turn this feature off and not have to work through the beta testing of features for the ticket platform that I’m dependent on for all of my Customer communications
Thanks for your detailed feedback! We've prioritized some user interface changes for this based on your comment. AI features in Re:amaze is still very much in the experimentation phase so feedback such as yours will certainly help us deliver a better customer experience in the near future.
Wow, we just met with Dakota and he was so helpful!! We love using re-amaze and it has transformed our customer experience.
Received an error when trying to change my password urgently. I mean, imagine trying to change your password and you can't, something so simple. What if I was hacked and my customer's data was at risk? I could not even change my password.
Reached out to support and spoke with a Neil who just at one point stopped responding when his suggestions were not helping. Still haven't received any responses from him as I type this review.
Password still not changed. I'm not happy with Reamaze at all.
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand the significance of being able to change your password seamlessly, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused.
Please be assured that our team is actively working on resolving this issue promptly. We appreciate your patience and understanding as we strive to improve our services.
Huh... I guess, I didn't want a CRM. I wanted helpdesk software.
My first experience with helpdesk software was with Gorgias, and they weren't a bad choice. But, in the end, they had a few things that just didn't fit with us. We are big users of the mobile app and email. I had just finished customizing our interaction with Gorgias using their API but still bailed because the main thing I needed was a smooth interaction with the application that I could only get with Reamaze. Very happy so far. My next steps are integrating voice and customizing the chat interaction.
Sobre o app
Lançado
1 de abril de 2014 · Changelog
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Chat , Gerenciamento de tíquetes de atendimentoFunciona com
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpDesenvolvido por Reamaze
Sobre Reamaze
Avaliação média: 4,3
Constrói apps para a App Store da Shopify há 10 anos
2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US
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Envie uma mensagem(408) 520-1217
support@reamaze.com