Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Ofereça um suporte mais inteligente com nosso Agente de IA, chatbot e chat ao vivo, tudo integrado em um helpdesk de suporte.
O Re:amaze é um helpdesk com inteligência artificial criado para oferecer suporte aos clientes e expandir os negócios. Gerencie facilmente e-mails, chat ao vivo, redes sociais, SMS e chamadas em uma única caixa de entrada. Economize tempo com o Agente de IA do Re:amaze, focado em conhecimento, para responder a mensagens de forma instantânea e precisa. Use a IA para escrever e sugerir respostas, além de automatizar tarefas, para que a equipe seja mais rápida e mantenha a consistência. Acompanhe as conversas junto com pedidos, receita e avaliações para manter a organização e fidelizar os clientes.
- Unifique conversas de e-mail, redes sociais, SMS e voz de todas as lojas em uma única caixa de entrada
- Gerencie, modifique e crie pedidos da Shopify direto no suporte ao cliente e nos chats
- Use a IA para escrever respostas, criar chatbots, resumir e criar artigos de FAQ
- Automatize tarefas comuns e padrões com dados e regras para economizar tempo
- Pesquisas de satisfação, páginas de status e notificações push para manter o engajamento dos clientes
Contém texto traduzido automaticamente
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Re:amaze Basic
$29 /mês
ou $313.20/ano (economia de 10%)
US$ 29 por usuário da equipe adicional. Opções baseadas no volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
Recursos
- Caixas de entrada de e-mail ilimitadas
- Integrações com redes sociais
- Chat ao vivo e chatbots (ilimitados)
- 5 resoluções do Agente de IA por usuário/mês
- Intenções de IA treináveis
- Fluxos de trabalho e macros
- FAQ
- 1 mil notificações push gratuitas
Avaliação gratuita de 14 dias
Re:amaze Pro
$49 /mês
ou $529.20/ano (economia de 10%)
US$ 49 por usuário da equipe adicional. Opções baseadas no volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
Recursos
- Recursos do Basic +
- Múltiplas lojas
- Integrações com SMS e VoIP
- Visualização ao vivo
- Relatórios avançados
- Domínios personalizados
- Página de status
- 10 resoluções do Agente de IA por usuário/mês
Avaliação gratuita de 14 dias
Re:amaze Starter
$59 /mês
Inclui 500 conversas respondidas. Conversas adicionais disponíveis em pacotes de 100 por US$ 15.
Avaliação gratuita de 14 dias
Re:amaze Plus
$69 /mês
ou $745.20/ano (economia de 10%)
US$ 69 por usuário da equipe adicional. Opções baseadas no volume de tickets com usuários ilimitados e planos anuais disponíveis.
Recursos
- Basic + Pro +
- Relatórios de equipe, funções, turnos, folgas
- Departamentos
- Pesquisas de satisfação
- Histórico de FAQ
- Navegação conjunta
- 2 mil notificações push gratuitas
- 20 resoluções do Agente de IA por usuário/mês
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (177)
Re:Amaze is great, until its not. We have used Re:Amaze for about 6 years and about few months ago it stopped letting you reply to FaceBook direct messages. It just gives a error every time you do. It forces you to have to go directly to facebook to reply which is 100% the entire purpose of the app.
I have submitted ticket after ticket on this to their support. First it was facebook does not allow it now and I was like it worked up until a few months ago. Their reply face book changed something. So I installed another app to test and the other app Gorgias worked as expected allowing for us to reply.
Sent them that, then it was well you have to reply within 24 hours or the chat closes. Sent screen shots of us trying to reply after hours of getting the notification thru Re:Amaze and still would not work.
Then it was back to its not our app, it's facebook. Like a big ole circle of canned responses and zero solution. We have invested heavy in Re:Amaze over the years using their built in FAQ etc and if all this was not done and so hard to move to somewhere else we would have already left and just went to Gorgias.
So before you invest tons of time and effort in the Re:Amaze software understand that one day it may stop working and no real solution will be offered to correct it. Good times.
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
AI functionality demo with Dakota T was very insightful. He explained everything with great clarity and patience. We will be expanding our usage/plan because of this.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Reamaze.
Recursos
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Lançado
1 de abril de 2014 · Changelog
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