Re:amaze AI Helpdesk & Chat
Галерея главных изображений
Обеспечьте интеллектуальную поддержку с помощью нашего ИИ-агента, чат-бота и онлайн-чата, встроенных в платформу службы поддержки.
Re:amaze — это служба поддержки на базе ИИ, созданная для помощи вашим клиентам и развития бизнеса. Легко управляйте письмами, онлайн-чатом, сообщениями из соцсетей, SMS и звонками в едином окне. Экономьте время с ИИ-агентом Re:amaze, обученным на базе знаний, который отвечает на сообщения быстро и точно. Используйте ИИ для создания и выбора вариантов ответов, а также автоматизации задач, чтобы ваша команда работала быстрее и эффективнее. Отслеживайте диалоги вместе с заказами, выручкой и отзывами, чтобы поддерживать порядок и стимулировать клиентов возвращаться к вам.
- Объединение писем, сообщений из соцсетей, SMS и звонков для всех магазинов в едином окне
- Управление, изменение и создание заказов Shopify прямо в интерфейсе службы поддержки и чатах
- Использование ИИ для написания ответов, создания чат-ботов, резюмирования диалогов и написания статей FAQ
- Автоматизация стандартных задач и процессов с помощью данных и правил для экономии времени
- Опросы об удовлетворенности, страницы статуса и push-уведомления для поддержания интереса клиентов
Содержит автоматически переведенный текст
- Популярно среди похожих магазинов
- Разработчик из США
Языки
английский
Это приложение не переведено на русский
Работает с
- Оформление заказа
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Категории
Обмен сообщениями в реальном времени
Автоматические ответы
Каналы
Автоматизация рабочих процессов
- Автоответчик
- Шаблоны ответов
- Ответы ИИ
- Краткие содержания от ИИ
- Система тикетов
- Единая папка «Входящие»
- Автоматическое назначение
- Триггеры на основе правил
- Эскалация
- Добавление тегов
- Обнаружение спама
- Отслеживание заказов
- Уведомления клиентов
- Опросы для обратной связи
- Несколько магазинов
- Аналитика
- Отчеты
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Re:amaze Basic
$29 / мес.
или $313.20/год со скидкой 10 %
29 $ за каждого дополнительного сотрудника. Доступны варианты на основе объема обращений с неограниченным числом пользователей и годовые планы.
Функции
- Неограниченное число ящиков электронной почты
- Интеграция с соцсетями
- Онлайн-чат и чат-боты (без ограничений)
- 5 решений от ИИ-агента на пользователя в месяц
- Обучаемые намерения (интенты) ИИ
- Рабочие процессы и макросы
- FAQ
- 1000 бесплатных push-уведомлений
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Re:amaze Pro
$49 / мес.
или $529.20/год со скидкой 10 %
49 $ за каждого дополнительного сотрудника. Доступны варианты на основе объема обращений с неограниченным числом пользователей и годовые планы.
Функции
- Возможности плана Basic +
- Несколько магазинов
- Интеграция SMS и VoIP
- Просмотр в реальном времени
- Расширенные отчеты
- Пользовательские домены
- Страница статуса
- 10 решений от ИИ-агента на пользователя в месяц
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Re:amaze Starter
$59 / мес.
Включает 500 диалогов с ответами. Дополнительные диалоги доступны пакетами по 100 штук за 15 $.
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Re:amaze Plus
$69 / мес.
или $745.20/год со скидкой 10 %
69 $ за каждого дополнительного сотрудника. Доступны варианты на основе объема обращений с неограниченным числом пользователей и годовые планы.
Функции
- Возможности Basic и Pro +
- Отчеты, роли, смены и выходные дни сотрудников
- Отделы
- Опросы об удовлетворенности
- История FAQ
- Совместный просмотр (Co-Browse)
- 2000 бесплатных push-уведомлений
- 20 решений от ИИ-агента на пользователя в месяц
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней. Смотреть все тарифы
Отзывы (180)
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
I don't understand the good review of this. Chat support seems to be full AI which cannot give clear answers. Apparently we can't show the widget in 2 languages which is almost funny given how many multi-languages stores there are.
And the UI is engineer-level I didn't understand anything to it even though I tried...
Anyway again a shitty app that seems to have had good friends giving it good reviews
Hi there, thank you for the honest feedback — you're right that automatic widget translation based on store locale isn't something we support out of the box today We've flagged this as a feature request for our product team. We've also reached out via your support ticket to offer a free call with our account manager to look at your specific setup and find the best possible option in the meantime. We appreciate you taking the time to share this, and we're hoping to turn this experience around.
Dakota is an excellent source of knowledge and ambassador for Re:amaze. Our small business just downloaded to product and he's been very helpful getting us up to speed with all of the functionality we need to keep our customer service up and running.
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком Reamaze.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Запущено
1 апрель 2014 г. · Журнал изменений
Рекомендуется в
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
