Re:amaze AI Helpdesk & Chat
Galleri med utvalda bilder
Leverera smartare support med vår AI-agent, chatbot och livechatt—byggd i en multikanal helpdesk.
Re:amaze är en AI-driven helpdesk byggd för att stödja dina kunder och växa ditt företag. Hantera enkelt e-post, livechatt, sociala medier, SMS och samtal från en enda inkorg. Använd AI för att skriva svar, föreslå svar och automatisera uppgifter så att ditt team kan arbeta snabbare och vara konsekvent. Spåra konversationer tillsammans med beställningar, intäkter och recensioner för att hålla dig organiserad och få kunderna att återvända.
- Samla e-post, sociala medier, SMS och röstkonversationer för alla butiker i en enda inkorg
- Hantera, ändra och skapa Shopify-beställningar direkt i kundsupport och chattar
- Använd AI för att skriva svar, bygga chatbots, sammanfatta och skapa FAQ-artiklar
- Automatisera vanliga uppgifter och mönster med data och regler för att spara tid
- Nöjdhetsundersökningar, status-sidor, push-notiser för att hålla kunder engagerade
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Klaviyo
- Shipstation
- Loop Returns
- Yotpo
- RingCentral
- +20 Integrations
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Priser
Re:amaze Basic
$29 /månad
eller $313.20/år och spara 10 %
$29 per ytterligare personalanvändare. Biljettvolymbaserade alternativ med obegränsade användare och årsplaner tillgängliga.
- Obegränsade e-postinkorgar
- Sociala integrationer
- Livechatt och chatbots
- Träningsbara AI-intentioner
- Arbetsflöden och makron
- FAQ
- 1 000 gratis push-notiser
Prova gratis i 14 dagar
Re:amaze Pro
$49 /månad
eller $529.20/år och spara 10 %
$49 per ytterligare personalanvändare. Biljettvolymbaserade alternativ med obegränsade användare och årsplaner tillgängliga.
- Grundläggande funktioner +
- Flera butiker
- SMS- och VOIP-integrationer
- Live View
- Avancerade rapporter
- Anpassade domäner
- Status-sida
- 1 000 gratis push-notiser
Prova gratis i 14 dagar
Re:amaze Plus
$69 /månad
eller $745.20/år och spara 10 %
$69 per ytterligare personalanvändare. Biljettvolymbaserade alternativ med obegränsade användare och årsplaner tillgängliga.
- Grundläggande + Pro +
- Personalrapporter, roller, skift, lediga dagar
- Avdelningar
- Nöjdhetsundersökningar
- FAQ-historik
- Samsurfning
- SSO
- 2 000 gratis push-notiser
Prova gratis i 14 dagar
Enterprise Custom
$899 /månad
Kontakta oss för mer företagsprissättning och funktionsalternativ
- Anpassningsbara funktioner
- Biljettvolymbaserad eller årlig prissättning
- Praktisk service och utbildning
- Dedikerad prioriterad support
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (176)
This app lives in the stone ages. I asked TWO YEARS ago if they could sort their Shipstation integration to show orders most recent at the top of the list first, instead of oldest first. I'm not even a coder and I've done this in my own apps that use Shipstation, it's easy. But no, Reamaze apparently thinks it's perfectly normal to display orders from 2015 at the top of the list And finally what is prompting me to leave this review is I just asked how to filter for tickets with an attachment. You have to MANUALLY tag EVERY conversation, ugh. This is super basic. You also can't even merge a social chat with email... so the customer who messages you on Facebook first, but then sends an email afterwards... get ready to click back and forth through conversations to read everything and understand what's going on. Reamaze makes multichannel very difficult. There are several very basic things I've asked about over the years, and NONE of them have been implemented. And in my opinion the price is way too high for what you get.
Update, Sept. 6 2024: Thanks again for the feedback here - our Product and Engineering teams have recently released 2 separate updates for Re:amaze that have solved for your asks for ShipStation order sorting and searching/filtering based on the presence of an attachment. We hope this improves your product experience!
Thank you for the frank and honest feedback regarding Re:amaze and some of the features you'd like to see added to the app. We will be syncing with our Product team on each of these items (Shipstation order sorting by date, search/filter by if an attachment exists in the conversation, ability to merge Facebook messenger conversations with email conversations) to make sure that they're considered for future development.
While Re:amaze has continued to evolve to include new integrations and features like AI capabilities, there is certainly always more to improve.
We've been using re:amaze for about four years now and have been very satisfied so far. The ease of use and user-friendly interface is a great contributor to our CS efficiency, and it is well-liked by our agents due to this as well.
It goes without saying that a CRM should also provide great service to it's own customers. Special shout-out to Dakota and his developers, the support we've received from re:amaze has always been super!
A great user-friendly help desk service. Streamlines all of our emails and calls into neat categories and saves our company a huge amount of time. Dakota is just a call away if I ever need anything. We've been with re:amaze for several years now, and we keep growing, I would attribute a lot of that growth to the efficiency in which we service our customers.
Support
Support på appen tillhandahålls av Reamaze.
Resurser
Lansering
1 april 2014 · Ändringslogg
Utvald i
Fler appar som den här
